4 façons d’accepter les paiements en 2024

Faire des affaires en ligne est pratiquement une nécessité pour toute entreprise, même si votre produit ou service principal est acheté en personne. Accepter les paiements en ligne pour vos biens ou services vous aide à toucher un public plus large et à maintenir une expérience client fluide. Nous vous proposons quatre façons rapides, faciles et efficaces pour votre entreprise d’accepter les paiements en ligne.

4 façons d’accepter les paiements en ligne

Il existe plusieurs façons d’accepter les paiements en ligne, et les méthodes qui vous conviennent dépendent du type d’entreprise que vous gérez.

1. Prestataire de services de paiement en ligne

Si vous gérez une entreprise de services ou vendez des produits en ligne, un fournisseur de services de paiement en ligne pourrait être le moyen le plus courant de recevoir des paiements de la part de vos clients.

PayPal et Stripe sont les fournisseurs de services de paiement les plus populaires, bien que vous puissiez également utiliser le processeur intégré à Shopify ou WooCommerce si vous gérez une entreprise de commerce électronique sur l’une de ces plateformes.

La plupart des constructeurs de sites web modernes, tels que Squarespace, Kajabi et WordPress, s’intègrent facilement aux fournisseurs de services de paiement. Il vous suffit de créer un compte avec PayPal ou Stripe, puis d’entrer ces informations dans votre constructeur de site web pour activer les paiements sur votre site.

Les fournisseurs de services de paiement en ligne vous permettent d’accepter les paiements par carte de crédit ou directement depuis le compte de votre client avec le fournisseur, comme PayPal, vers le vôtre.

Il est gratuit de créer un compte avec la plupart des fournisseurs de services de paiement, et vous paierez des frais par transaction d’environ 3%, selon la plateforme. De nombreux systèmes de point de vente populaires offrent également des modules de commerce électronique avec le traitement des paiements en ligne.

2. Transfert ACH

La chambre de compensation automatisée (ACH) est un réseau qui déplace de l’argent électroniquement entre les comptes bancaires aux États-Unis. C’est ainsi que vous recevez de l’argent si vous êtes payé par dépôt direct.

Pour accepter les paiements via un transfert ACH, vous n’avez généralement pas besoin de capacités spéciales. Vous devez simplement donner au client ou client vos informations de dépôt direct, qui comprennent :

Le numéro d’acheminement de votre banque
Votre numéro de compte bancaire

Certaines entreprises exigent un chèque annulé, qui comprend ces numéros, ou un formulaire d’autorisation de votre banque. Mais beaucoup initieront le virement ACH avec seulement les informations de votre banque.

Recevoir un paiement via ACH dépend généralement du payeur car ils ont besoin d’avoir accès aux comptes et outils nécessaires, y compris un prestataire de services de virement ACH comme Gusto, Bill.com ou Stax. Le payeur couvre également les frais d’un virement ACH, par rapport à une transaction par carte de crédit, où c’est vous en tant que destinataire qui couvrez les frais.

Cependant, vous pourriez recevoir des paiements ACH via Stripe avec votre propre compte. Vous paierez des frais de 0,08 % par transaction (plafonné à 5 $), et le client devra connecter son compte bancaire grâce au réseau Plaid. Apparenté: Meilleurs services de traitement des paiements ACH

3. Paiements mobiles

Les portefeuilles électroniques tels qu’Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay rendent les paiements en ligne très pratiques pour vos clients. Leur information de carte de crédit est saisie automatiquement, donc ils n’ont pas à se débattre avec la saisie de tous ces chiffres d’une carte physique.

Pour mettre en place les paiements mobiles sur un site web que vous construisez à partir de zéro, vous devez suivre les directives des développeurs pour les intégrer dans votre site :

Apple Pay
Google Pay
Samsung Pay

La plupart des plateformes de commerce électronique les plus populaires prennent en charge les paiements mobiles et permettent de les accepter facilement en activant simplement l’option, sans nécessiter de codage.

4. Facturation et facturation

Vous pouvez faciliter le paiement de vos services pour les clients en utilisant une plate-forme de facturation qui permet des paiements en un clic directement depuis leur e-mail.

Les plateformes de facturation telles que QuickBooks, Zoho, Xero, Wave et Harvest offrent des intégrations avec les principaux fournisseurs de services de paiement, y compris PayPal et Stripe. Vous pouvez facturer les clients par e-mail, et les plateformes génèrent des messages incluant un bouton de paiement pour les inciter à payer immédiatement.

Vous pouvez choisir les méthodes de paiement à accepter – il vous suffit d’activer votre méthode préférée, ou d’activer plusieurs et offrir des options aux clients.

Avantages d’accepter les paiements en ligne

Même si vous gérez une entreprise qui promeut et vend des services en ligne, vous pourriez vous en sortir sans accepter les paiements en ligne. Vous pourriez opter pour la méthode traditionnelle : envoyer une facture et attendre un chèque par courrier.

Vous le pourriez. Mais vous voudrez probablement accepter les paiements en ligne pour toutes les opportunités et la commodité qu’ils ajoutent à votre entreprise.

Peu importe ce que vous vendez, votre entreprise peut bénéficier des paiements en ligne, car ils:

Élargissez votre audience : Accepter plusieurs formes de paiement rend le fait de faire des affaires avec vous pratique pour plus de gens. Plus votre processus de paiement est fluide, plus l’expérience client est positive, et donc, plus il est probable que les clients fassent à nouveau affaire avec vous.
Facilitez la mise en place d’adhésions et d’abonnements : Les fournisseurs de services de paiement comme Stripe et PayPal facilitent les paiements récurrents automatiques. Cela vous évite la corvée de facturer les clients et de collecter les paiements à chaque période de facturation. De plus, cela améliore la fidélisation, car les clients n’ont pas à voir la facture et décider s’ils veulent renouveler leur abonnement chaque mois.
Faites-vous payer plus rapidement : En attendant qu’un client reçoive une facture et vous envoie un chèque par la poste, cela pourrait prendre des jours, voire des semaines. Les paiements en ligne peuvent se faire instantanément ou, au plus, dans les deux ou trois jours.

Défis liés à l’acceptation des paiements en ligne

La commodité et les avantages des paiements en ligne s’accompagnent de quelques compromis, bien que les avantages ont tendance à l’emporter sur les inconvénients. Lorsque vous mettez en place des paiements en ligne pour votre entreprise, gardez à l’esprit ces risques potentiels :

Honoraires: Contrairement à un chèque par la poste, les paiements en ligne nécessitent un intermédiaire et cet intermédiaire doit être rémunéré. Vous devrez sacrifier une partie de vos revenus pour couvrir les frais de traitement des paiements.
Gestion des données : Le potentiel de vol d’identité et de fraude à la carte de crédit est bien plus élevé lorsque les clients effectuent des achats en ligne par rapport aux achats en personne (ou avec un mode de paiement autre que leur carte de crédit). Si vous utilisez une passerelle de paiement auto-hébergée, vous serez responsable de protéger les informations financières des clients sur vos serveurs. Vous pouvez décharger cette responsabilité en utilisant une passerelle de paiement hébergée ou un prestataire de services de paiement.

Foire aux questions (FAQ)

Comment les paiements en ligne sont-ils traités ?

Les paiements en ligne sont traités via une passerelle de paiement, qui communique entre les institutions financières pour autoriser une transaction. Elle connecte la banque émettrice au compte du commerçant et se branche sur le réseau des cartes de crédit pour assurer la disponibilité des fonds et prévenir la fraude.

Comment puis-je accepter les paiements en ligne gratuits ?

Vous pouvez généralement accepter un paiement en ligne gratuitement via un transfert ACH, tant que l’émetteur facilite la transaction. La plupart des banques vous permettent d’accepter un transfert ACH sans frais. Vous ne pouvez pas éviter les frais pour les paiements par carte de crédit, mais vous pourriez les annuler en ajoutant une surcharge pour les clients qui paient avec des cartes de crédit.

Comment créer ma propre boutique en ligne ?

Accepter les paiements n’est qu’un aspect de la gestion d’une entreprise en ligne prospère. Vous devez également vous préoccuper de choses telles que avoir un design web attrayant, héberger votre site et développer votre audience avec un marketing en ligne efficace. Pour avoir une meilleure idée de ce dont vous avez besoin pour vous lancer dans le monde du commerce électronique, consultez notre guide pour créer votre propre boutique en ligne.

Quel est le moyen le plus sûr d’accepter un paiement ?

Outre l’argent liquide, un chèque certifié est le moyen le plus sûr de recevoir un paiement pour votre entreprise. Cependant, si vous souhaitez être payé en ligne, vous aurez besoin de plus de flexibilité. Choisissez un prestataire de services de paiement bien connu pour traiter les paiements par carte de crédit et ACH afin de garantir que les informations financières (les vôtres et celles de vos clients) restent sécurisées. Recherchez des fournisseurs qui utilisent des mesures de sécurité telles que le chiffrement et l’authentification multi-facteurs pour prévenir le vol et la fraude.

Quels sont les différents types de systèmes de point de vente ?

Il existe des terminaux de service complet, des systèmes de point de vente mobiles, des systèmes de point de vente basés sur le cloud et des systèmes de point de vente basés sur le web. Les terminaux de service complet sont le type de système de point de vente le plus cher. Ils sont généralement utilisés par les grands détaillants et les restaurants ayant plusieurs emplacements. Les systèmes de point de vente mobiles sont moins chers que les terminaux de service complet et sont souvent utilisés par les petits détaillants ou les opérations de restauration comme les camions de nourriture.

Quels sont les meilleurs moyens d’éviter les rétrofacturations ?

La meilleure façon d’éviter les litiges est de s’assurer d’offrir un excellent service client à ceux qui achètent vos produits ou services. S’il y a un problème, assurez-vous d’avoir une politique de remboursement en place et d’offrir des remboursements lorsque c’est nécessaire. D’autres moyens d’éviter les litiges consistent à s’assurer que vos reçus ou informations de facturation contiennent votre numéro de téléphone, de préférence un numéro sans frais, et que le nom de votre entreprise et le nom de votre entreprise ou site Web sont les mêmes.

Quelle est la différence entre les passerelles de paiement et les processeurs de paiement ?

Les deux sont très similaires en ce qu’ils aident à traiter les transactions entre les commerçants, les clients et les banques. Les processeurs de paiement ne peuvent pas vérifier si le client est bien celui qu’il prétend être, tandis qu’une passerelle de paiement le peut.