Lors de l’achat de nouvelles chaussures, du choix d’un cadeau d’anniversaire ou de la décision de quel podcast écouter, la plupart d’entre nous se tournent encore et toujours vers les mêmes marques. Pourquoi ? Parce qu’en plus d’offrir des produits de qualité, elles possèdent également une histoire captivante qui résonne en nous et semble avoir un sens. C’est le pouvoir d’une déclaration de mission forte – la capacité d’influencer les consommateurs à soutenir certaines marques parce qu’elles leur parlent. Nous examinons ici quelques-unes des meilleures déclarations de mission et pourquoi elles fonctionnent si bien.
Qu’est-ce qu’un énoncé de mission ?
Comment rédiger un énoncé de mission ?
Lors de la création d’un plan pour votre déclaration de mission, il existe quatre étapes à suivre, chacune vous aidant à élaborer la déclaration la plus forte et la plus claire pour partager le “pourquoi” de votre entreprise. 1. Expliquez ce que fait votre entreprise En termes simples, écrivez exactement ce que fait, offre ou fournit votre entreprise. Incluez comment vous résolvez un problème et pourquoi vous apportez de la valeur. 2. Décrivez comment vous le faites Approvisionnement en fournitures locales? Capturer précisément les données démographiques des clients? La prochaine étape consiste à dresser la liste de vos processus commerciaux et de ce qui les distingue de la concurrence. 3. Capturez votre pourquoi Réfléchissez à pourquoi vous avez lancé votre entreprise au départ, et à l’impact que vous espérez avoir. Les clients veulent connaître l’histoire de la marque et pourquoi ils devraient être convaincus de la soutenir. 4. Rassemblez tout En prenant tout ce qui a été fait lors des trois premières étapes, trouvez les fils communs et reliez tout ensemble. Vous voulez avoir une déclaration de mission aussi concise que possible, donc éliminez tout ce qui semble déplacé ou qui n’ajoute pas de valeur. Il n’y a pas de règle stricte sur la longueur d’une déclaration de mission, mais rester sur une phrase ou une phrase mémorable est généralement la meilleure option.
Exemples d’énoncés de mission
1. ROI
“Pour inspirer, éduquer et équiper pour une vie d’aventure en plein air et de protection de l’environnement.”
La société Recreational Equipment Incorporated (REI) est connue non seulement pour ses produits de plein air de haute qualité, mais aussi pour être un protecteur de l’environnement. Cette coopérative centrée sur le client résume ses valeurs et s’adresse à son public cible, tout en partageant ce qu’elle vend.
2. Les cartes American Express
“Devenir essentiel pour nos clients en fournissant des produits et des services différenciés pour les aider à atteindre leurs aspirations.”
Avec un large éventail de clients potentiels et actuels, American Express parvient à aider tout le monde à se sentir inclus dans sa déclaration de mission. Il propose des produits et des services pour tous, peu importe votre niveau de revenu, votre statut d’élite ou vos rêves.
3. Etsy (en anglais)
Pour garder la connexion humaine au cœur du commerce.
Etsy mise davantage sur la personnalisation que sur l’automatisation. Ce marché mondial de produits créatifs vise à offrir des articles et des services uniques que les acheteurs ne peuvent trouver nulle part ailleurs. À travers sa déclaration de mission, l’entreprise s’adresse directement aux consommateurs à la recherche d’une expérience personnelle.
4. Mandrin audio
“Créer un contenu de premier ordre qui suscite l’engagement et le changement.
Avec des milliers de podcasts parmi lesquels choisir, avoir une mission qui va au-delà du profit est un moyen intelligent de vous différencier. La marque audiochuck partage qu’elle n’offre pas seulement un contenu de haute qualité, mais qu’elle cherche également à faire une différence dans le monde.”
5. La vie est belle
“Répandre le pouvoir de l’optimisme.”
Avec son logo distinctif éclaboussé partout sur des chemises et des chapeaux, Life is Good veut que ses objectifs soient entendus clairement et distinctement. La phrase rapide vise à propager la positivité, comme en témoignent non seulement sa déclaration de mission, mais aussi les phrases amusantes et les graphiques qui accompagnent ses produits.
6. LEGO (en anglais seulement)
“Pour inspirer et développer les constructeurs de demain.
Avec un tel concept simple – des petites briques qui se joignent pour former des créations – LEGO veut que ses clients sachent qu’il comprend ce qu’ils espèrent. La construction est pour tout le monde et la société continuera à offrir des produits qui suscitent l’imagination pour les constructeurs de tous âges.”
7. Beignets Dunkin’
Nous nous efforçons de vous maintenir au meilleur de votre forme et nous vous restons fidèles, à vous, à vos goûts et à votre temps. C’est ce qui fait tourner l’Amérique.
La clé, c’est la cohérence, surtout en ce qui concerne la nourriture et les boissons. Dunkin’ fait comprendre qu’il sait comment les gens veulent que leurs produits goûtent, à quelle vitesse ils ont besoin d’un café et que vous pouvez compter sur lui pour satisfaire ces deux attentes.
8. Norwegian Cruise Line (en anglais seulement)
“Fournir des expériences de vacances exceptionnelles, offertes par des membres passionnés de l’équipe engagés envers l’hospitalité de classe mondiale et l’innovation.
Lorsqu’ils investissent dans les voyages, les consommateurs aiment savoir qu’ils recevront un service de qualité supérieure et des aventures extraordinaires. La déclaration de mission de Norwegian assure aux voyageurs qu’ils en auront pour leur argent lors d’une croisière NCL, et que ce sera une expérience comme aucune autre.”
9. Pas d’enfant affamé
Nous croyons que chaque enfant aux États-Unis a besoin – et mérite – de la nourriture saine pour grandir et s’épanouir. No Kid Hungry va droit au but, et c’est précisément pourquoi sa déclaration de mission fonctionne si bien. “Ils croient que chaque enfant mérite un accès à une alimentation saine ? Moi aussi !” Parler directement des croyances des gens les incite davantage à cliquer sur le bouton de donation.
10. LE TED
Diffuser des idées, favoriser la communauté et créer un impact.
« TED intègre intelligemment plusieurs mots-clés qui attirent instantanément les gens et les motivent à en apprendre davantage sur l’entreprise. Il dirige sa déclaration vers les personnes curieuses de découvrir, désireuses de se connecter avec d’autres individus partageant les mêmes idées et de provoquer le changement. »
11. Le Hartford
“Assurer la réalisation des exploits humains.
Avec un excellent jeu de mots, le groupe d’assurance des biens et des accidents établit ce qu’il fait, à la fois littéralement et figurativement. The Hartford souhaite que ses clients accomplissent de grandes choses, et est là pour les soutenir à travers ses services et sa fidélité.”
12. Warby Parker (en anglais seulement)
Pour offrir des lunettes de créateurs à un prix révolutionnaire tout en ouvrant la voie aux entreprises socialement responsables.
Vous voulez des lunettes cool à un excellent prix? Vous voulez également soutenir une entreprise socialement responsable? Warby Parker coche les deux cases avec une déclaration de mission qui résume son désir d’être une entreprise rentable offrant des produits de qualité aux clients tout en cherchant simultanément à faire le bien.
13. IKEA
« Offrir une large gamme de produits d’ameublement pour la maison bien conçus et fonctionnels à des prix si bas que le plus grand nombre de personnes possible pourra se les permettre. »
La déclaration de mission d’IKEA ne se soucie pas des objectifs élevés ou des sous-entendus voilés. Elle propose un langage complètement honnête et transparent qui décrit exactement ce qu’elle fait et pour qui elle le fait.
14. Honda (Île-de-France)
“En maintenant une perspective mondiale, nous sommes dévoués à fournir des produits de la plus haute qualité, tout en offrant un prix raisonnable pour la satisfaction des clients du monde entier.
Honda précise clairement qu’il s’agit d’une entreprise mondiale, proposant des produits pour tout le monde, peu importe où ils vivent. Elle veut également que vous sachiez qu’elle comprend que la haute qualité ne signifie pas toujours des prix élevés, alors vous devriez certainement la considérer lorsque vous recherchez votre prochain véhicule.”
15. Électronique LG
Nous souhaitons maintenir notre réputation durement acquise en apportant une valeur ajoutée à la vie des consommateurs. LG veut que les clients sachent deux choses dès le départ : il a une solide réputation et ses produits ajoutent de la valeur à votre vie. Partager une déclaration de mission qui parvient à se vanter un peu tout en offrant une tranquillité d’esprit en même temps est une stratégie avisée pour aider l’entreprise à se démarquer.
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