Les applications fonctionnent sur la plupart des smartphones, et certaines comprennent des versions pour ordinateur de bureau ou navigateur. Les plans gratuits ne vous coûteront rien si vous limitez les appels et les messages aux lignes nationales uniquement (États-Unis et Canada). De nombreux services VoIP pour téléphones utilisent des publicités pour maintenir les applications gratuites, mais offrent généralement un moyen de payer pour supprimer les publicités ou ajouter des fonctionnalités pour rendre l’application plus utile (comme pour les appels internationaux ou la messagerie vocale).
Il n’y a pas beaucoup de fournisseurs de services téléphoniques VoIP gratuits qui s’adressent aux utilisateurs de smartphones, c’est pourquoi nous avons inclus quelques options d’appels vidéo qui ont également des plans gratuits. Ces services sont idéaux pour les freelancers, les startups et les petites entreprises avec des budgets serrés. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez passer à des plans plus robustes avec les meilleures fonctionnalités téléphoniques VoIP.
Les 4 meilleurs fournisseurs de services de téléphonie VoIP gratuits de 2024
- 2ème ligne : Meilleur dans l’ensemble
- TextNow : Meilleur service de téléphonie VoIP gratuit à utiliser sur n’importe quel appareil
- Zoom: Idéal pour les équipes de vente qui effectuent des appels de démonstration pour les prospects
- Google Meet : Idéal pour les appels vidéo gratuits pour les petites équipes
2ndLine – Meilleur fournisseur de services de téléphonie VoIP gratuit
L’application 2ndLine est disponible pour les utilisateurs des États-Unis et du Canada, et vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS illimités vers ces destinations. Les appels internationaux sont disponibles moyennant des frais. Il existe une version premium et des mises à niveau pour 2ndLine afin de supprimer les publicités et d’obtenir des services premium, mais les tarifs ne sont pas publiés.
L’utilisation d’un numéro de téléphone 2ndLine est privée – vos SMS et appels n’apparaîtront pas sur votre facture de téléphone car les connexions se font via votre connexion internet (que vous utilisiez le Wi-Fi ou les données cellulaires). Vous disposez également d’une messagerie vocale avec 2ndLine dans la page de vos Conversations de l’application. À qui s’adresse-t-il ? Bien que 2ndLine fonctionnera pour tout le monde, il est probablement mieux adapté aux travailleurs indépendants et aux très petites entreprises. Utilisez 2ndLine pour séparer votre numéro de téléphone personnel d’une ligne professionnelle gratuitement. Mise à niveau pour les appels internationaux et pour supprimer les publicités, si nécessaire.
- Numéro de téléphone privé
- Mises à niveau disponibles
- Messagerie vocale incluse
- Textos et appels gratuits illimités (États-Unis et Canada)
- Communications internationales disponibles moyennant des frais supplémentaires
- Pour Android uniquement
- Tarifs non publiés
- De nombreux bugs signalés par les utilisateurs
- Annonces après chaque appel sur la version gratuite
TextNow – Meilleur service de téléphonie VoIP gratuit à utiliser sur n’importe quel appareil
Il existe plusieurs options payantes que vous pouvez acheter pour rendre votre téléphone plus fonctionnel pour un usage personnel ou professionnel. Payez 15,99 $ par mois pour supprimer les annonces ; obtenez un forfait de données pour l’envoi de photos et vidéos (1 Go à 5 Go par mois) pour 8,99 $ à 27,99 $ par mois. À qui s’adresse-t-il ? Que vous utilisiez l’application TextNow sur votre téléphone portable ou votre PC, il est facile d’obtenir des appels et des SMS illimités gratuits pour un usage personnel ou professionnel.
- Appels et textos gratuits illimités (États-Unis et Canada)
- Disponible pour iOS et Android
- Forfaits de données disponibles
- Kits d’activation et cartes SIM à faible coût
- Utilisez votre numéro de téléphone ou obtenez un nouveau numéro de téléphone gratuit
- Supprimer les publicités moyennant des frais mensuels
- Tarifs internationaux avantageux
- Le forfait gratuit utilise uniquement le Wi-Fi
- Beaucoup de frais supplémentaires
- La messagerie vocale, l’envoi de photos et de vidéos sont payants
Zoom – Idéal pour les équipes de vente qui effectuent des appels de démonstration pour les prospects
Pour commencer, Zoom n’est pas un service téléphonique VoIP gratuit – en termes stricts, vous ne pouvez utiliser Zoom que pour passer des appels téléphoniques si vous choisissez le service Zoom Phone pour les entreprises, qui coûte de 120 $ à 240 $ par an, selon le plan que vous choisissez. Cependant, vous pouvez utiliser l’application Zoom sur n’importe quel appareil pour des appels vidéo individuels ou en groupe illimités.
Sur le plan gratuit, vous pouvez organiser ou rejoindre n’importe quelle réunion Zoom, mais si vous êtes l’hôte, vous êtes limité à 40 minutes par réunion de groupe ou à 30 heures pour les appels vidéo en tête-à-tête. Bien qu’il n’y ait pas de messagerie texte SMS, vous pouvez utiliser la discussion en groupe et privée au sein des réunions. Vous pouvez même enregistrer des réunions, mais vous devrez les sauvegarder localement sur votre appareil avec le plan gratuit. À qui s’adresse-t-il ? Zoom est une excellente option pour les entreprises qui préfèrent les appels vidéo aux appels téléphoniques pour mener leurs activités. C’est un bon choix pour les équipes commerciales qui réalisent de courtes démonstrations pour les prospects et pour les équipes qui ont besoin de se rencontrer souvent.
- Visioconférences illimitées en groupe ou en tête-à-tête
- Chat disponible dans les réunions
- Enregistrement local disponible
- Disponible sur n’importe quel appareil
- Pas de SMS
- Pas besoin de se connecter à des réunions sur le plan gratuit
- Pas de service téléphonique gratuit
Google Meet – Le meilleur pour les appels vidéo gratuits pour les petites équipes
Ce qui manque à Google Meet est similaire à Zoom : vous ne pouvez pas accepter les appels entrants sur le plan gratuit et vous ne pouvez pas enregistrer les sessions dans le cloud. Il n’y a également aucun moyen d’envoyer des SMS, mais vous pouvez discuter lors d’une réunion ou utiliser Hangouts pour envoyer un message. Google Meet facilite la planification d’une réunion à partir de votre calendrier Google, et vous pouvez inviter des invités externes à une réunion. À qui s’adresse-t-il ? Les petites équipes qui ont besoin de collaborer entre elles ou avec des clients peuvent facilement utiliser Google Meet à ces fins. C’est 100% gratuit et les limitations sont gérables pour la plupart des besoins.
- Réunions illimitées
- Limite de 24 heures pour les rencontres individuelles
- Limite d’une heure pour les réunions de groupe
- Fonctionne sur n’importe quel appareil ou navigateur
- Pas de SMS
- Pas de service téléphonique gratuit
- Pas besoin de se connecter à des réunions sur le plan gratuit
| Compagnie | Notation | Tarification des forfaits payants | Appels illimités | SMS | POUR EN SAVOIR PLUS |
|---|---|---|---|---|---|
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4.6 | Mises à niveau disponibles, mais les prix ne sont pas publiés | Oui | Oui | Voir plus
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4.5 | 8,99 $ à 27,99 $ par mois | Oui | Oui | Voir plus
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| Zoom | 4.3 | 120 $ à 240 $ par année | Oui | Non | Pour en savoir plus
Sur le site Web de Zoom |
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4.3 | Commence à $6 par mois, facturé annuellement (inclus dans le plan tarifaire Google Workspace) | Oui | Non | Voir plus
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Méthodologie
- Plan gratuit : Le facteur clé pour tous les services VoIP que nous avons considérés est qu’ils offrent un moyen vraiment gratuit d’appeler les autres en utilisant une application smartphone ou de bureau.
- Forfaits payants abordables : Utiliser un plan gratuit signifie généralement devoir faire face à des publicités vidéo ou statiques entre les appels ou des bannières publicitaires sur les écrans de messages texte. Nous avons donc également examiné le coût des plans payants, des options supplémentaires ou le montant facturé par une entreprise pour supprimer les publicités.
- Appels et SMS illimités : Nous avons examiné comment chaque service de téléphone VoIP gratuit vous limite et avons constaté que la plupart permettent des appels illimités, des SMS ou des visioconférences pour les communications sortantes nationales. La plupart des services offrent également des tarifs internationaux avantageux pour les appels ou les SMS à l’extérieur des États-Unis et du Canada.
- Compatibilité de l’appareil : Bien que nous considérions qu’il est préférable de proposer une application mobile pour iOS et Android, nous n’avons pas trop pénalisé pour en avoir une et pas l’autre. Et nous avons crédité ceux qui proposent une option de bureau ou de navigateur car c’est utile pour les entreprises qui n’investissent pas dans des smartphones pour leurs employés.
- Valeur globale : Lors de la comparaison des fonctionnalités, des limites, des options supplémentaires, des plans payants, des avis des clients, de la facilité d’utilisation et de la fonctionnalité, vous obtenez la valeur globale d’un fournisseur de service de téléphonie VoIP.
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