De nombreuses plateformes de CRM peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins des agents immobiliers, même si elles ne sont pas conçues spécifiquement pour l’industrie. Cependant, il existe des CRM qui sont plus efficaces pour les agents immobiliers. Nous avons dressé une liste de nos logiciels CRM préférés pour les agents immobiliers aujourd’hui, tous conçus pour leurs besoins spécifiques.
Le meilleur CRM immobilier de 2024
- Agent avisé : Meilleur dans l’ensemble
- Bureau du Lion : Meilleur CRM immobilier avec des outils d’intelligence artificielle (IA)
- Realvolve : Le CRM immobilier le plus personnalisable
- Boss de suivi : Meilleur CRM immobilier pour les intégrations
- Meilleur producteur : Meilleur CRM immobilier pour l’automatisation
- Leader du marché : Meilleur CRM immobilier pour le marketing
- Base de propriétés : Le meilleur pour la gestion immobilière de bout en bout
Agent avisé
L’Agent Sage est un bon CRM polyvalent pour les agents immobiliers qui offre de nombreuses fonctionnalités auxquelles vous vous attendez, y compris des e-mails automatisés et des SMS. L’Agent Sage se distingue par son support client complet qui facilite la personnalisation ou l’intégration du logiciel avec d’autres outils. Le support client de l’Agent Sage propose toujours une personne réelle et est disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. C’est presque inédit dans le domaine des CRM.
L’Agent Sage propose également une multitude d’options d’intégration pour rationaliser vos services de communication et de génération de leads. De l’acquisition de leads à leur nurturing et au retargeting des anciens clients, les options d’intégration vous couvriront pour toute fonctionnalité que l’Agent Sage n’offre pas déjà par défaut. À qui s’adresse-t-il ? Les agents qui pourraient avoir besoin d’un bon support client en raison de leur manque de compétences techniques ou de leur désir d’avoir de nombreuses intégrations et options de personnalisation.
- Envoi de SMS directement depuis l’application
- Tests A/B grâce à de solides options d’automatisation des e-mails
- Excellent rapport qualité-prix
- Interface faible par rapport aux autres options
- Besoin d’intégrations pour obtenir certaines fonctionnalités offertes par d’autres
LionDesk (en anglais seulement)
LionDesk est un leader de l’industrie car il intègre la plupart des fonctionnalités que tout agent immobilier rechercherait. Le CRM comprend des options de messagerie avancées et la fonctionnalité de clic pour appeler, et vous pouvez personnaliser pratiquement n’importe quel champ dans votre gestion des pipelines. De plus, LionDesk propose un outil de suivi des leads alimenté par l’IA qui peut automatiser les textes et rationaliser les nouvelles ventes.
LionDesk est également l’un des CRM les plus simples à utiliser dès la sortie de la boîte, ce qui en fait un choix de premier plan pour les agents individuels ou les petites équipes. Vous pouvez configurer LionDesk en une heure ou deux, dans la plupart des cas, et commencer à l’utiliser pour contacter des clients ou configurer des messages automatisés le même jour. À qui s’adresse-t-il ? Les agents qui ont besoin d’une solution clé en main facile à personnaliser. Ceux qui souhaitent une solution de texte automatisée pour suivre les prospects trouveront également ce CRM difficile à battre.
- Outil de suivi des prospects alimenté par l’IA
- Facile à utiliser
- Options de modules complémentaires et d’intégration
- La gestion des pipelines n’est pas aussi solide que celle des autres plates-formes
- Pas de flux solide de gestion des transactions
Realvolve
- Des workflows pour automatiser vos communications
- Certaines des options de personnalisation les plus puissantes disponibles
- Des modèles pour tout
- Il peut être difficile d’apprendre à l’utiliser efficacement
- Pas d’option de glisser-déposer pour créer vos flux de travail
Boss de suivi
Ses fonctionnalités, combinées aux centaines d’options d’intégration, le rendent personnalisable pour presque tout le monde. Cependant, si vous n’avez pas de solides compétences techniques, vous pourriez trouver difficile de l’utiliser pour vos besoins spécifiques. À qui s’adresse-t-il ? Follow Up Boss est une bonne option pour presque tout le monde ayant les capacités techniques de mettre en place des intégrations et de personnaliser leur propre système. Si vous pensez ne pas avoir besoin d’une assistance clientèle étendue, alors vous devriez essayer.
- Expérience utilisateur transparente
- Des outils de marketing puissants qui offrent des SMS, des e-mails et des appels intégrés
- Longue liste d’options d’intégration intégrées
- Le rapport qualité-prix n’est pas aussi fort que les autres options
- Le service client peut être lent à répondre
Meilleur producteur
- L’automatisation des e-mails peut se synchroniser avec votre MLS
- Des outils de gestion des transactions puissants que de nombreuses options n’ont pas
- D’excellents outils de gestion des leads
- Le rapport qualité-prix n’est pas aussi fort que les autres options
- Pas d’essai gratuit disponible
Leader du marché
- Outils d’automatisation du marketing
- La plate-forme de prospects intégrée peut être ajoutée sur
- Automatise la génération et la conversion de leads
- Des prix peu clairs
- Pas d’essai gratuit disponible
Base de propriétés
- Beaucoup plus de fonctionnalités que la plupart des options CRM offrent
- Interface MLS intégrée à utiliser directement dans le logiciel
- Notation avancée des prospects qui peut être personnalisée
- Cela peut être coûteux par rapport à d’autres options
- Pas d’essai gratuit disponible
- L’envoi de SMS et la numérotation dans l’application sont des modules complémentaires
Audimat
| Compagnie | Notation | Prix de départ | Essai gratuit | Caractéristiques principales | POUR EN SAVOIR PLUS |
|---|---|---|---|---|---|
| Agent avisé |
3.8 |
49 $ par mois, facturé mensuellement, ou 499 $ par an (facturé annuellement) | 14 jours | Tests A/B, réponses automatiques aux e-mails, SMS | Pour en savoir plus
Via le site partenaire |
3.7 |
25 $ par mois (facturé annuellement) | 30 jours | Assistant de prospect alimenté par l’IA, envoi de SMS en masse, champs personnalisables | Pour en savoir plus
Via le site partenaire |
|
3.7 |
94 $ par mois (facturé annuellement) | 14 jours | Workflows, tableaux de bord personnalisés, bibliothèque de modèles pour les workflows et les campagnes | Pour en savoir plus
Via le site partenaire |
|
3.6 |
58 $ par utilisateur et par mois | 14 jours | Leads et contacts illimités, suivi automatique, envoi d’e-mails goutte à goutte et par lots | Pour en savoir plus
Via le site partenaire |
|
3.6 |
129 $ par utilisateur, par mois | Aucun; Démo disponible | Grande quantité d’intégrations intégrées, d’options d’automatisation des e-mails, d’outils de gestion des transactions | Pour en savoir plus
Sur le site Web du producteur |
|
3.5 |
Contacter l’équipe commerciale | Aucun sans démo | Alertes de liste de textes automatisés aux clients, puissants outils d’automatisation marketing, liste des propriétés directement sur votre site | Pour en savoir plus
Sur le site Web du leader du marché |
|
| Base de propriétés |
3.4 |
Contacter l’équipe commerciale | Aucun sans démo | Assistant de prospect alimenté par l’IA, envoi de SMS en masse, champs personnalisables | Pour en savoir plus
Via le site partenaire |
Méthodologie
Prisée
Nous voulions nous assurer que toutes les options de cette liste étaient abordables pour ce qu’elles offraient. La valeur de la somme que vous aurez à dépenser a été pondérée pour s’assurer que chaque solution est un candidat viable à utiliser par rapport à la concurrence. De plus, nous avons examiné la gamme de prix entre les plans et la valeur que chaque plan plus cher apporte à l’utilisateur. Nous avons également recherché une tarification transparente par un fournisseur car certains demandent aux clients potentiels de contacter leur service commercial pour recevoir un devis. Cela représentait 10% de notre notation pondérée.
Fonctionnalités
Nous avons recherché comment les fonctionnalités répondent aux besoins spécifiques des agents immobiliers et des équipes. Les agents immobiliers ont besoin de fonctionnalités de messagerie plus directes avec un accès facile à l’historique car certains clients ne fourniront pas de business répété pendant des années. Pouvoir communiquer facilement avec les prospects, clients potentiels et anciens clients de différentes manières était une nécessité. D’autres fonctionnalités que nous avons considérées comme essentielles comprenaient la gestion des pipelines, les outils d’analyse, les tableaux de bord personnalisés, les bibliothèques de documents, les intégrations tierces, les applications mobiles et le support multidevises. Nous avons pondéré les fonctionnalités à 55% de notre score total.
Avis de tiers
Nous avons étudié les avis des utilisateurs réels pour évaluer leur opinion de chaque plateforme. Cela impliquait de classer à la fois le score global des clients et le nombre d’avis sur le site qui comprenaient G2 et Capterra pour que ces scores donnent la vue la plus complète de la réalité et réduisent les biais. Cela représentait 5% du score total.
Analyse d’experts
Nos experts ont préféré un logiciel qui était non seulement facile à naviguer et à utiliser sans aucune personnalisation, mais aussi un logiciel qui est facile à effectuer des changements nécessaires sans avoir besoin d’une équipe technique. Les agents n’ont pas beaucoup de temps supplémentaire pour apprendre un système CRM compliqué, donc plus il fonctionne simplement avec leur flux de travail naturel, mieux c’est.
D’autres facteurs que nous avons examinés incluent la valeur pour l’argent, la popularité et les fonctionnalités remarquables, telles que le support client. De nombreux agents immobiliers n’ont pas accès à une équipe technique, donc le support client sur tous les logiciels peut être très important. Que vous ayez besoin d’aide pour configurer des intégrations ou simplement pour faire fonctionner le logiciel, le support client joue un rôle majeur dans le choix de n’importe quel logiciel, en particulier un CRM que vous utiliserez chaque semaine. Dans l’ensemble, cette analyse représente 5% du score total.
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