Comment démarrer une entreprise de nettoyage en 2024 – Guide simple

En tant qu’entreprise de nettoyage, vous offrirez un service qui est une nécessité absolue pour la vie quotidienne des gens à la maison et au travail. Les entreprises de nettoyage commerciales et résidentielles offrent le même service mais ont des exigences différentes en termes de matériaux, de clients et de marketing. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment démarrer une entreprise de nettoyage en tant que petit boulot ou carrière à temps plein.

Avant de vous lancer : Choisissez la structure de votre entreprise

Si vous commencez votre entreprise à partir de zéro, vous devrez commencer par choisir le nom de votre entreprise et déposer les documents de formation de la société. Bien qu’il y ait des coûts initiaux, il s’agit d’une étape cruciale pour vous assurer que vous pouvez exploiter votre entreprise avec succès et commencer à construire une base de clients fidèles.

Vous aurez probablement besoin de former une LLC ou une société pour commencer. Après avoir fait quelques recherches sur les noms disponibles, vous pouvez commencer le processus de mise en ordre de vos documents.

Il est également important de savoir si vous avez besoin d’une licence pour exploiter votre entreprise. Après avoir déterminé si vous avez besoin d’une licence d’exploitation et avoir mis en ordre les documents nécessaires, vous pourrez commencer à embaucher des gens et à vendre vos services. Vous devrez également obtenir une licence de vendeur si nécessaire.

5 étapes pour démarrer une entreprise de nettoyage

Étape 1 : Connaissez votre marché

Lorsque vous envisagez de démarrer une entreprise de nettoyage, vous devriez rechercher les autres entreprises de la région et les services qu’elles proposent. S’ils travaillent sur le même marché que vous, quels services supplémentaires pouvez-vous offrir ? Vous pouvez également envisager d’offrir des incitations sur vos tarifs pour encourager les clients réguliers.

Une partie de vos recherches doit inclure la lecture des avis sur Yelp et Google pour voir quels sont les principaux compliments et plaintes des gens. Si les clients souhaitent des options plus flexibles, vous pouvez combler ce manque sur le marché.

Étape 2 : Choisissez votre spécialité

En fonction de vos recherches de marché, vous devrez ensuite déterminer un domaine d’activité sur lequel vous concentrer pour votre entreprise. Y a-t-il une demande plus forte pour les services commerciaux dans votre région, ou résidentiels ? Où avez-vous le moins de concurrence? Le choix que vous ferez déterminera les types de formation dont vous aurez besoin et les assurances à souscrire, donc choisissez avec soin. Services de nettoyage commercial Une entreprise de nettoyage commercial s’occupe d’espaces tels que des bureaux, des hôpitaux, des écoles, des vitrines de magasins de détail et d’autres grands espaces où les entreprises opèrent. Ce service fournit des concierges aux grandes entreprises qui ont besoin de maintenir tout propre et en ordre pour que les gens puissent circuler facilement à travers les espaces.

Pour nettoyer des espaces comme ceux-ci, vous pourriez avoir besoin d’équipements spécialisés. Il est également probable que vous deviez travailler la nuit afin de ne pas interrompre les opérations quotidiennes de l’entreprise et inscrire vos nettoyeurs à des cours ou obtenir des certifications. Celles-ci sont particulièrement importantes dans tout lieu qui exige un soin supplémentaire avec les risques biologiques ou les environnements stériles.

Votre équipe de nettoyage devra avoir une routine régulière et devra savoir ce qu’elle fait. Avoir une équipe bien formée et professionnelle est crucial pour le nettoyage commercial. Services de nettoyage aux consommateurs Le nettoyage des lieux de consommation implique de travailler chez les particuliers dans leurs maisons ou espaces résidentiels. Vous recevrez probablement plus d’indications de la part de votre client car il s’agit de leur espace personnel et ils peuvent avoir des spécifications différentes chaque semaine. Vos nettoyeurs devront être adaptables et respectueux envers le domicile du client.

Les nettoyeurs résidentiels doivent également être plus concentrés sur les détails et suivre de près la manière dont les pièces sont disposées. Le nettoyage prendra également plus de temps en raison de ces détails. Par conséquent, les tarifs pourraient être plus élevés pour compenser une baisse du volume d’activité tout au long de la journée.

Étape 3 : Généraliste ou niche ?

Même après avoir choisi de suivre la voie du nettoyage destinée aux particuliers ou aux entreprises, vous pouvez toujours choisir de vous spécialiser dans ce domaine.

En tant que nettoyeur commercial, vous pourriez vous spécialiser dans le nettoyage des écoles en utilisant des produits de nettoyage certifiés comme étant sûrs pour les enfants. Si vous souhaitez travailler avec des hôpitaux, vous devrez vous approvisionner en matériaux spécialisés et en pratiques de nettoyage pour les hôpitaux.

Proposer des options flexibles et choisies par le client pour les services résidentiels peut également être un bon créneau. Faire de la publicité pour vos services auprès des foyers avec de jeunes enfants est un bon moyen de constituer une clientèle car les familles ont besoin de services fiables.

Étape 4 : Fixez vos tarifs

Il existe trois façons de fixer les tarifs pour une entreprise de nettoyage : à l’heure, forfaitaire ou calculés en fonction de la superficie. Les tarifs horaires et forfaitaires conviennent aussi bien au nettoyage commercial que résidentiel. Il pourrait être judicieux de commencer par un tarif horaire pour les maisons résidentielles, puis de calculer une offre forfaitaire en fonction du temps nécessaire à vos agents pour terminer une maison individuelle moyenne.

Les tarifs calculés en fonction de la superficie sont très courants pour les entreprises de nettoyage commercial. Étant donné que vous effectuez un travail plus régulier et répétitif, il est logique de simplement calculer en fonction de la taille de l’espace et de la main-d’œuvre que vous devrez consacrer à cet espace.

Étape 5 : Prévoir un budget pour le transport, l’équipement, etc.

La planification budgétaire au début nécessite de réfléchir à toutes les étapes que les employés de votre entreprise vont traverser dans le processus de nettoyage. Si vous avez besoin d’équipements spécialisés, vous voudrez investir dès le départ pour pouvoir commencer immédiatement. Des équipements spéciaux comme des lustreuses de sol peuvent nécessiter une formation pour vos employés également.

En plus du transport de l’équipement, vous pourriez également avoir besoin de fournir des moyens de transport pour vos employés. Mais même si vous vous attendez à ce que les employés se rendent eux-mêmes sur le lieu de travail, une personne qualifiée de votre entreprise devrait superviser le transport des matériaux et s’assurer qu’ils passent du bureau au lieu de travail. Un budget transport devrait être une considération précoce.

Les équipements de nettoyage vont représenter une grande dépense. En plus des équipements spécialisés de nettoyage, vous aurez besoin d’un grand stock de matériaux de nettoyage tels que des balais, des serpillières, des désinfectants, des équipements de protection pour les employés et bien plus encore. Il est important de les garder bien approvisionnés, surtout pendant une semaine chargée, en cas de pénurie dans la chaîne d’approvisionnement ou d’autres événements aléatoires.

Comment faire de la publicité et trouver des clients

Une fois que vous avez décidé à quel point vos offres seront de niche ou générales et quel type de nettoyage vous allez faire, vous pouvez commencer à élaborer un plan marketing.

Tout d’abord, identifiez vos clients cibles. Vous voudrez faire la publicité de vos services dans des endroits où vos clients se rassemblent, en ligne ou en personne. Pour le nettoyage des maisons familiales, vous pouvez faire de la publicité sur des sites Web comme Nextdoor ou distribuer des prospectus dans des entreprises locales.

Pour les services de nettoyage commercial, vous chercherez à conclure de plus gros contrats avec des gestionnaires immobiliers. Vous pouvez commencer à examiner qui possède différentes propriétés que vous estimez nécessiter de meilleurs services de nettoyage et contacter les propriétaires pour leur proposer vos services. Demander ce dont ils ont besoin et trouver un moyen de répondre à ce besoin vous servira à long terme.

Un programme de gestion de la relation client (CRM) peut vous aider à suivre les coordonnées des clients, leurs exigences spécifiques et plus encore. Au fur et à mesure que vous développerez votre entreprise, de nombreuses options sont également compatibles avec un logiciel de facturation afin que vous puissiez facilement facturer vos clients pour votre travail. Consultez notre liste des meilleurs logiciels CRM pour trouver celui qui correspond à vos besoins.

Foire aux questions

Quelle est la meilleure structure d’entreprise ?

La meilleure structure d’entreprise pour votre entreprise dépendra entièrement du type de société que vous créez, de votre secteur d’activité et de ce que vous souhaitez accomplir. Mais toute structure d’entreprise réussie sera celle qui aidera votre entreprise à définir des objectifs réalistes et à les réaliser.

Vaut-il la peine de créer une entreprise de nettoyage ?

Si vous avez un solide plan d’affaires et que vous êtes prêt à couvrir un nouveau créneau sur le marché, il vaut la peine de démarrer une entreprise de nettoyage. Les services de nettoyage sont également extrêmement demandés et toujours essentiels, il est donc probable que vous aurez toujours de l’argent qui entre dans l’entreprise.

Comment puis-je obtenir mon premier client de nettoyage ?

Tout d’abord, vous devez faire de la publicité pour votre entreprise et vos services. Découvrez où vous pouvez placer vos informations devant des clients potentiels et faire de la publicité pour votre entreprise à cet endroit.

Quels types de licences et d’assurances avez-vous besoin pour une entreprise de nettoyage ?

Pour exploiter une entreprise dans la plupart des endroits, vous aurez probablement besoin d’une licence d’exploitation délivrée par la ville où votre entreprise est basée, connue sous le nom de licence commerciale générale. Celles-ci peuvent être obtenues en visitant la mairie locale ou le site officiel de la ville. En ce qui concerne l’assurance, toutes les entreprises devraient avoir une assurance responsabilité civile générale, qui vous protège, ainsi que vos travailleurs en cas de dommages matériels et de blessures corporelles. La plupart des clients s’attendent à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez une assurance responsabilité civile avant de vous embaucher pour un travail. D’autres assurances que vous devriez avoir incluent l’assurance des accidents du travail, sauf si vous êtes un travailleur indépendant, et une caution pour les travaux de nettoyage, qui vous couvre au cas où un employé commettrait un vol en travaillant pour vous chez un client à domicile ou sur son lieu de travail. Ne pas avoir l’une de ces formes d’assurance peut condamner votre entreprise dans le mauvais scénario.