Les 4 P du marketing en 2024

L’idée d’un mix marketing a d’abord été popularisée dans les années 1950 par Neil Bordon, professeur de publicité à Harvard. S’inspirant du travail de Bordon ainsi que du travail d’autres leaders en marketing et en affaires, E. Jerome McCarthy a introduit les quatre P du marketing dans son livre. Marketing de base : une approche managériale Vous vous souviendrez de votre cours d’introduction au marketing à l’université que le produit, le prix, le placement et la promotion sont les quatre piliers du marketing. Alors que les quatre piliers existent depuis des décennies, le concept est tout aussi pertinent pour les entreprises aujourd’hui qu’il ne l’était lors de son introduction.

Le premier “P” dans les quatre P du marketing est le produit. Un produit peut se présenter sous diverses formes, telles qu’un produit physique, un produit numérique, un service, un événement ou une expérience. Le produit est l’article réel que vous vendez ; les caractéristiques ou attributs que vous incluez ou intégrez dans vos produits peuvent vous aider à différencier vos offres de vos concurrents.

Il existe de nombreuses dimensions à prendre en compte lorsque vous décidez quels produits développer et vendre. Votre produit résout-il un problème ? Ou satisfait-il les désirs et besoins des consommateurs ? Pourquoi quelqu’un voudrait l’acheter ? La qualité du produit, le design, l’emballage, la variété, l’adaptabilité, la durabilité, la sécurité et la production doivent tous être pris en compte.

Votre plan marketing devrait décrire les principales caractéristiques de votre produit, ce qui le rend unique et qui est votre public cible pour ce produit. Cela aidera à vous assurer que vous répondez aux besoins et aux désirs de votre public idéal.

Le deuxième “P” dans les quatre P du marketing est le prix. Naturellement, vous devez fixer vos prix de manière à pouvoir fonctionner de manière rentable. Cependant, la tarification est bien plus complexe que le simple calcul du coût des marchandises et l’ajout d’un montant supplémentaire qui vous permettra d’atteindre votre marge bénéficiaire souhaitée. La façon dont vous fixez le prix d’un produit transmettra sa valeur relative et sa qualité.

Walmart utilise une tarification à bas coût pour attirer un large public de consommateurs soucieux de la valeur, tandis que Saks Fifth Avenue maintient des prix beaucoup plus élevés, ce qui est courant parmi les vendeurs de produits de luxe qui ciblent les acheteurs fortunés. Si vous décidez de servir différents types de clients, vous devrez élaborer une stratégie de segmentation de la clientèle, qui comprendra des stratégies de tarification pour chaque segment que vous servez.

Il y a aussi un facteur psychologique dans la tarification des produits, c’est pourquoi les produits sont souvent fixés à 9,99 $ plutôt qu’à 10 $. Les produits dont les prix se terminent par .99 semblent moins chers que ceux qui se terminent par zéro, ce qui attire davantage les acheteurs vers l’étiquette de prix de 9,99 $.

Le troisième P parmi les quatre Ps du marketing est le lieu, qui fait référence aux canaux ou endroits où vous vendez vos produits et services.

Vous pouvez vouloir vendre des produits via un magasin physique ou dans des endroits physiques moins permanents, tels que des événements spéciaux, des foires, des pop-ups ou des marchés temporaires. Ou vous préférez peut-être répertorier vos produits à la vente via une plateforme de commerce électronique – soit en créant votre propre site web de commerce électronique, soit en vendant sur des places de marché en ligne populaires telles qu’eBay, Amazon ou Etsy.

L’endroit où vous vendez vos produits influencera la gestion de l’inventaire des produits et le transport ou l’expédition des produits. L’emplacement influence également la taille relative de votre marché potentiel. Certaines entreprises constatent qu’elles peuvent optimiser leurs ventes en proposant des biens et services via plusieurs canaux de vente.

Le quatrième P dans les quatre P du marketing est la promotion, qui consiste à faire connaître vos produits et les tactiques que vous utilisez pour convertir les prospects en acheteurs. Votre stratégie de promotion peut inclure la publicité, les relations publiques, le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing de contenu, le marketing direct et le marketing d’influence, ainsi que les remises et les offres spéciales que vous proposez pour générer des ventes.

Même le meilleur produit au monde n’a aucune chance si vous n’avez pas une solide stratégie de promotion derrière lui. Alors qu’il existe certaines tactiques promotionnelles qui peuvent être réalisées avec un petit budget, telles que le blogging et les réseaux sociaux en bricolage, d’autres peuvent être coûteuses. Il est important de prendre en compte les coûts promotionnels anticipés dans votre stratégie de tarification des produits.

Comprendre les quatre P est la première étape pour créer un mix marketing solide. Savoir comment exécuter les quatre P correctement est essentiel pour atteindre le succès. Regardons des exemples de comment différentes organisations utilisent les quatre P de différentes manières.

Exemples de produits

L’industrie musicale offre de nombreux exemples de la manière dont les produits connexes sont vendus sous différents formats, allant des produits physiques aux téléchargements numériques en passant par le streaming numérique et les événements en direct.

Bien que les disques compacts, un produit physique, ne soient plus la norme, ils sont toujours disponibles dans certains magasins physiques ainsi que sur les places de marché en ligne. Les albums vinyles font leur retour parmi certains audiophiles, ce qui rappelle l’importance de prendre en compte les intérêts spécifiques de votre public lors de la conception de votre produit.

La popularité des différents formats de produits peut changer avec l’émergence de nouvelles technologies. Il fut un temps où vous aviez besoin d’un iPod d’Apple ou d’un appareil similaire (c’est-à-dire, un “produit”) pour écouter de la musique en ligne. Maintenant, vous pouvez utiliser pratiquement tout appareil connecté à Internet pour acheter de la musique en téléchargement numérique, ou vous abonner à des sites populaires de streaming audio basés sur l’abonnement tels que Spotify, Pandora et Apple Music, qui vous accordent un accès à des millions de chansons.

Les concerts en direct sont un autre produit musical populaire—demandez simplement à n’importe quel fan inconditionnel de Taylor Swift à propos de la magie d’obtenir un billet pour l’un de ses concerts complets. Bien sûr, lorsque vous assistez à un événement en direct, vous trouverez de nombreux produits musicaux physiques à acheter—allant des T-shirts aux épingles en passant par les casquettes et les chapeaux jusqu’aux programmes de collection.

Exemples de prix

Vous pouvez acheter une montre pour moins de 100 $ ou dépenser 100 000 $ ou plus ; les deux montres vous indiqueront l’heure. Le prix qu’une personne est prête à payer pour une montre en dit long sur ses moyens, ses intérêts, son style et ses préférences en matière de qualité, et sur ce qu’elle valorise dans une montre.

Chanel, Dolce & Gabbana, Versace et Armani vendent tous des vêtements, des bijoux et des accessoires à prix élevé. Pourtant, ce que ces marques vendent réellement, c’est un style de vie luxueux. Les prix premium que ces marques de luxe facturent reflètent la qualité et l’exclusivité ; leur public cible a les moyens d’acheter les produits et le désir de mener une vie riche.

Old Navy, quant à lui, cible les acheteurs soucieux de leur budget avec ses prix modestes quotidiens et ses remises promotionnelles régulières. Dollar Tree est un exemple de marque qui attire les consommateurs à faibles revenus et ceux à la recherche de valeurs extrêmes. Dollar Tree, qui a dû relever les prix moyens des produits de 1,00 $ à 1,25 $, a vu ses profits augmenter ces dernières années.

Aucune gamme de prix magique ne produira des résultats exceptionnels pour toutes les gammes de produits. Lorsque vous fixez le prix de votre produit, vous devez non seulement tenir compte du coût de production de l’article, mais aussi de qui est votre acheteur idéal et de ce qu’il dépense actuellement sur les produits qu’il achète.

Exemples de lieux

Les entreprises d’aujourd’hui ont plus d’options et de flexibilité pour vendre leurs biens et services. Les meilleurs systèmes de point de vente (POS) et lecteurs de cartes de crédit vous permettent d’accepter des paiements de presque n’importe où.

Auparavant, il fallait un bâtiment en dur pour ouvrir un restaurant, et maintenant les restaurateurs et boulangers en herbe peuvent vendre leurs créations comestibles via des camions-restaurants, des événements éphémères ou des cuisines partagées.

Les artistes et artisans peuvent vendre leurs produits via leurs propres galeries ou exposer leurs œuvres dans les galeries des autres. Les artistes vendent également de l’art en ligne via leurs propres sites Web ou sur des marketplaces en ligne populaires comme Creative Market, Etsy, Amazon Handmade et Fine Art America. Les salons d’art et d’artisanat deviennent de plus en plus populaires, tout comme les festivals et les marchés éphémères qui invitent les artisans à présenter leur travail.

De nombreuses entreprises commencent par vendre leurs produits en ligne ou via un point de vente au détail, puis se développent vers d’autres points de vente une fois que les ventes augmentent. Une stratégie multi-emplacements est souvent le meilleur moyen d’augmenter vos ventes de produits.

Exemples de promotion

Si vous voulez que votre entreprise réussisse, vous devez trouver des moyens de promouvoir votre entreprise efficacement. Certains efforts promotionnels, comme la publicité payante nationale, nécessitent un budget promotionnel relativement important, ce qui est réalisable pour des mégamarques comme McDonald’s, Amazon et Toyota, mais peut être difficile pour les petites entreprises.

Des exemples de promotions qui fonctionnent pour les petites entreprises incluent la création d’un site web d’entreprise où vous offrez des coupons de réduction et promouvez les ventes en cours. Vous pouvez également demander aux clients leurs adresses e-mail et utiliser un logiciel de marketing par e-mail pour la promotion continue de l’entreprise. Si vous avez une entreprise physique, envisagez de placer des bannières accrocheuses, des drapeaux ou un personnage gonflable devant votre entreprise pour attirer l’attention des passants.