L’e-mail est bien vivant en 2024. Le marketing par e-mail reste l’un des outils les plus efficaces pour toute entreprise afin d’atteindre des clients engagés, à condition que vous le fassiez bien. C’est pourquoi nous n’avons pas de pénurie de logiciels de marketing par e-mail parmi lesquels choisir. Pour vous aider à trier le bruit, notre équipe a évalué certains des plateformes les plus populaires pour vous proposer cette liste des 10 meilleurs services de marketing par e-mail disponibles.
Le meilleur logiciel de marketing par e-mail de 2024
- Mailchimp : Le meilleur pour le marketing tout-en-un
- Campagnes Zoho : Idéal pour une suite d’affaires entièrement intégrée
- Goutter: Idéal pour l’e-commerce
- MailerLite : Idéal pour vendre des abonnements payants
- Brevo : Idéal pour un nombre illimité de contacts
- Militant: Idéal pour les spécialistes du marketing expérimentés
- Obtenir une réponse : Idéal pour les petites et moyennes entreprises (PME)
- Moosend : Idéal pour les entreprises traditionnelles
- Campagne active : Le meilleur pour le marketing par e-mail automatisé
- Contact constant : Idéal pour les options d’assistance à la clientèle
Mailchimp – Le meilleur pour le marketing tout-en-un
Mailchimp propose un éditeur glisser-déposer intuitif et des modèles d’email conçus pour répondre à divers objectifs commerciaux pour les éditeurs, les entreprises de commerce électronique, les coachs, les prestataires de services et bien plus encore. Le design moderne de la plateforme la rend facile à utiliser, de la création aux analyses.
En plus de l’email marketing, Mailchimp propose une gamme de produits pour vous aider à développer et promouvoir votre entreprise en ligne, le tout sur une même plateforme, incluant un constructeur de site web gratuit, des boutiques en ligne, la prise de rendez-vous, les domaines, les pages de destination, des annonces sur les réseaux sociaux et même un service postal complet pour les cartes postales. Pour en savoir plus: Lisez notre avis complet sur Mailchimp. À qui s’adresse-t-il ? Mailchimp est une plateforme incontournable pour les toutes nouvelles entreprises et les créateurs digitaux en raison de ses offres gratuites solides. Si vous voulez expérimenter avec des techniques de marketing par email, telles que la segmentation, les pages de destination et les répondeurs automatiques, tout en ayant une petite audience, cette plateforme est un bon endroit pour démarrer et se développer.
- Version gratuite jusqu’à 2 000 contacts
- Marque connue et de confiance
- Plateforme marketing tout-en-un
- Cinq sièges maximum sans compte Premium
- Le prix devient élevé si vous avez plus de 2 000 contacts
Zoho Campaigns – Le meilleur pour une suite d’entreprise entièrement intégrée
Campaigns propose un éditeur d’e-mails intuitif avec des designs personnalisés et dynamiques. Vous pouvez créer des flux de travail pour automatiser les communications avec les clients et suivre les informations directement dans un CRM intégré à Zoho ou tiers.
Zoho pèche un peu en termes de design, que ce soit en interne ou en termes d’interface client, par rapport à ses concurrents. Son style est suffisant mais manque d’une certaine touche moderne et épurée que l’on retrouve chez Mailchimp ou Moosend. À qui s’adresse-t-il ? Zoho a son siège social à Chennai, en Inde, avec des bureaux dans neuf pays à travers le monde. Il est populaire auprès des entreprises basées en Inde et d’autres pays en dehors des États-Unis, mais il s’est rapidement développé aux États-Unis ces dernières années et pourrait devenir un concurrent viable pour Google Workspace et d’autres acteurs principaux ici.
- Version gratuite jusqu’à 2 000 contacts
- Jusqu’à cinq utilisateurs dans le plan gratuit
- Prix mensuel bas pour les versions payantes
- Jusqu’à cinq adresses e-mail professionnelles gratuites
- Maximum de 20 utilisateurs
- Augmentation de prix en fonction du nombre de contacts
Drip – Le meilleur pour le commerce électronique
Drip propose du marketing par e-mail et SMS pour les marques de commerce électronique. Il comprend des séries automatisées pré-construites optimisées pour générer des achats grâce à des rappels de panier abandonné, des campagnes post-achat, des remises sur les produits, et plus encore.
Drip s’intègre avec les principales plateformes de commerce électronique, y compris WooCommerce, Shopify et BigCommerce, afin que vous puissiez cibler vos campagnes marketing auprès des clients en fonction de ce qu’ils achètent et de l’endroit où ils naviguent sur votre site.
Il n’y a pas de version gratuite, mais vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours pour essayer le service. Après cela, la tarification de Drip est remarquablement simple : vous obtiendrez toutes les fonctionnalités dans un compte e-mail seulement ou e-mail et SMS pour un prix mensuel fixe basé sur le nombre de contacts que vous avez. À qui s’adresse-t-il ? Drip est conçu spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique indépendantes. Il ne dispose pas de certaines fonctionnalités que les grandes marques ou les éditeurs souhaiteraient, mais son focus étroit signifie qu’il propose toutes les intégrations et fonctionnalités dont un magasin de commerce électronique a besoin.
- Essai gratuit de 14 jours
- Tarification simple en fonction du volume et des contacts
- Spécialement conçu pour les entreprises de commerce électronique
- Cher par rapport aux alternatives
- Pas de version gratuite pour toujours
MailerLite – Idéal pour la vente d’abonnements payants
La plateforme propose également un constructeur de site web et de blog, vous permettant de gérer votre présence en ligne au même endroit.
MailerLite propose une version gratuite pour les entreprises ayant jusqu’à 1 000 abonnés, et ne limite pas le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer en tant qu’utilisateur gratuit, ce qui est rare. Ses modèles ne sont pas disponibles avec un compte gratuit, mais vous pouvez concevoir vos propres e-mails dans un éditeur glisser-déposer. Pour en savoir plus: Lisez notre avis complet sur MailerLite. À qui s’adresse-t-il ? MailerLite propose des fonctionnalités qui plairont à la plupart des types d’entreprises, mais elle se distingue des autres de cette liste pour des caractéristiques qui séduiront particulièrement les créateurs digitaux, en particulier les blogueurs. Sa version gratuite est destinée à un public restreint et le support des abonnements payants pourrait faire de cette plateforme un bon choix pour les blogueurs et les petites entreprises de médias cherchant à monétiser leur contenu directement.
- Version gratuite jusqu’à 1 000 abonnés
- E-mails illimités avec les versions payantes
- Intégré au site Web et au constructeur de pages de destination
- Aucun modèle n’est disponible avec la version gratuite
- Éditeur HTML disponible uniquement au niveau le plus élevé
Brevo – Le meilleur pour un nombre illimité de contacts
Comme la plupart des outils de marketing par e-mail, Brevo vous propose des fonctionnalités pour vous aider à créer les meilleures campagnes e-mail et SMS possibles. Mettez en place des tests A/B pour les objets et le contenu, utilisez l’automatisation pour envoyer des e-mails au meilleur moment pour vos destinataires et utilisez l’éditeur de flux de travail pour créer des parcours. À qui s’adresse-t-il ? Les entreprises qui disposent de vastes listes de contacts peuvent faire un excellent usage des plans de Brevo, qui offrent des contacts illimités sans frais supplémentaires.
- Contacts illimités sur tous les plans
- Segmentation avancée sur tous les plans
- Éditeur de campagne par glisser-déposer
- Pas de limite d’envoi quotidienne sur les forfaits payants
- Plan gratuit limité
- L’image de marque de Brevo sur les plans gratuits et de niveau inférieur
- Plus cher que la moyenne de l’industrie
Campaigner – Idéal pour les spécialistes du marketing expérimentés
Grâce à la plateforme, vous avez accès à l’automatisation, à la segmentation, au suivi des conversions et à un générateur glisser-déposer avec des modèles. Vous pouvez également créer des pages de destination et des formulaires pop-up pour la collecte de leads.
Les e-mails de Campaigner offrent une personnalisation avancée grâce aux segments d’audience et au comportement d’achat, vous permettant de créer des e-mails dynamiques pour répondre aux lecteurs là où ils se trouvent dans leur parcours client. À qui s’adresse-t-il ? Les fonctionnalités avancées de Campaigner sont idéales pour les équipes marketing expérimentées et solides au sein de petites ou grandes entreprises. La plateforme serait écrasante pour les créateurs individuels ou les nouveaux spécialistes du marketing, qui n’auraient pas besoin des fonctionnalités complexes qu’elle propose.
- Essai gratuit de 30 jours
- Automatisez les campagnes autour des conversions
- Inscription à plusieurs flux de travail
- Segmentation, automatisation et reporting avancés
- Pas de plan gratuit
- Cher
- L’image de marque du militant est incluse dans le niveau de rémunération le plus bas
GetResponse – Le meilleur pour les PME
GetResponse est une solution de marketing par e-mail pour les petites, moyennes et grandes entreprises, avec des plans allant du très basique et gratuit, à des prix personnalisés avec une automatisation marketing complète pour les organisations de grande envergure.
La plateforme vous aide à créer des newsletters par e-mail, un site Web gratuit, des pages de destination, des webinaires, des e-mails transactionnels, des SMS et des annonces sur les réseaux sociaux.
Sa version gratuite est disponible pour un public allant jusqu’à 500 personnes, mais elle limite les fonctionnalités clés. Vous utiliserez probablement cette version davantage comme un essai gratuit et devrez passer rapidement à une version payante pour atteindre des objectifs commerciaux substantiels. À qui s’adresse-t-il ? GetResponse pourrait convenir à toute taille d’entreprise. Son interface et son plan gratuit en font une option plus attrayante par rapport à d’autres plates-formes plus robustes, donc c’est une bonne option si la facilité d’utilisation est une priorité élevée pour votre équipe. La plateforme offre un moyen peu intimidant d’accéder à des fonctionnalités marketing avancées.
- Version gratuite jusqu’à 500 contacts
- Envois illimités avec la version gratuite
- Éditeur HTML et visuel d’e-mails
- Pas d’automatisation ou de segmentation avec le plan gratuit
- La version gratuite limite des fonctionnalités clés telles que la planification des campagnes et les tests A/B
Moosend (en anglais seulement)
Moosend est le fournisseur de services e-mail ravissant derrière des grandes marques telles que TEDx, Vogue et Domino’s. Les utilisateurs adorent la valeur – de nombreuses fonctionnalités à des prix bien inférieurs à ceux des concurrents traditionnels.
Moosend ne propose pas de constructeur de site web, de SMS ou de support publicitaire, vous devrez donc vous tourner vers d’autres solutions pour tous vos besoins en marketing. Mais il offre tout ce dont vous avez besoin pour le marketing par e-mail : e-mails transactionnels, un éditeur de newsletter glisser-déposer, des pages de destination, des compteurs de compte à rebours, des flux de travail d’automatisation, le suivi du comportement des acheteurs et bien plus encore.
De plus, Moosend s’intègre avec plus de 100 autres applications, vous permettant ainsi de vous assurer que toutes vos données et stratégies marketing sont alignées. À qui s’adresse-t-il ? Moosend est populaire auprès des grandes entreprises et propose l’envoi illimité d’emails à n’importe quel niveau d’abonnement. La seule variable pour laquelle vous payez est la taille de votre public. Son interface conviviale rend le marketing convivial et simple, ce qui en fait un bon choix si votre équipe se lance pour la première fois dans le marketing par email.
- Essai gratuit de 30 jours
- Suivi et rapports avancés
- Interface claire et conviviale
- CRM et marketing par e-mail en un
- Pas de version gratuite pour toujours disponible
- Maximum de cinq utilisateurs sans compte d’entreprise
ActiveCampaign – Le meilleur pour le marketing par e-mail automatisé
ActiveCampaign propose plusieurs options de plans qui peuvent convenir à un marketeur indépendant, une petite entreprise ou une grande entreprise. Il segmente même ses outils en fonction de vos besoins, que vous recherchiez un outil de marketing par e-mail simplifié ou une solution d’automatisation marketing complète avec des fonctionnalités CRM, des communications SMS et des analyses prédictives.
Toute l’automatisation pour vos campagnes d’emails et de SMS a un coût. ActiveCampaign commence à 19 $ par mois (payés annuellement) pour un utilisateur, avec un plan de base. Les plans Plus et Professionnel coûtent respectivement 49 $ par mois et 149 $ par mois, payés annuellement. Pour en savoir plus: Lisez notre avis complet sur ActiveCampaign. À qui s’adresse-t-il ? ActiveCampaign est un excellent choix pour vous si vous êtes prêt à investir dans l’automatisation et l’analyse prédictive pour vos efforts de marketing.
- E-mail, automatisation du marketing sur la plupart des plans
- Automatisation des SMS sur les plans de haut niveau
- Intégrations e-commerce disponibles
- Plus de 850 intégrations disponibles
- Rapports avancés pour tous les plans
- Plans de base coûteux
- Pas de plan gratuit
Constant Contact – Le meilleur pour les options d’assistance à la clientèle
En plus du support par e-mail traditionnel ou par ticket, Constant Contact propose un chat en direct et un support téléphonique, ce qui est rare parmi les outils de marketing par e-mail. De plus, toutes ces options de support sont disponibles pour tous les niveaux. Les utilisateurs de niveaux supérieurs bénéficient d’appels d’intégration pour les aider à configurer et à se former. Pour en savoir plus: Lisez notre avis complet sur Constant Contact. À qui s’adresse-t-il ? Constant Contact est idéal pour la gestion des contacts et les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas familiers avec les programmes de marketing par e-mail, car ils peuvent se sentir plus à l’aise en l’apprenant avec un filet de sécurité de support par chat en direct et par téléphone disponible.
- Forfaits à bas prix
- Options d’assistance client robustes
- Contenu généré par l’IA disponible
- Gestion des annonces incluse dans les niveaux élevés
- Plus de 300 intégrations
- Uniquement les tests A/B de la ligne d’objet
- Nombre limité d’utilisateurs sur la plupart des forfaits
Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing par e-mail ?
De nombreux programmes d’email marketing comprennent des outils tels que des éditeurs d’emails par glisser-déposer, des constructeurs de pages de destination, des formulaires personnalisés pour vos sites pour la génération de prospects et l’automatisation des flux de travail. Tous ces outils vous aident à créer des campagnes de marketing numérique. Ensuite, exécutez différents rapports pour vous aider à voir ce que vous devez ajuster pour mieux interagir avec vos audiences, tels que les taux de clics et les taux d’ouverture.
Comment choisir le meilleur logiciel de marketing par e-mail
Tenez compte de ces facteurs pour choisir l’outil qui vous convient :
- Volume d’envoi : Les limites d’envoi et leurs points de prix correspondants ont-ils du sens pour vos plans commerciaux à court terme ?
- Migration: Pouvez-vous migrer facilement les données des clients d’une plateforme existante vers la nouvelle ?
- Intégrations: Si besoin est, pouvez-vous utiliser votre liste d’emails pour diffuser des annonces de reciblage sur les réseaux sociaux et sur le web ? Est-ce que la plateforme fonctionne avec votre CRM existant, votre magasin en ligne et d’autres systèmes ?
- Concevoir: Est-ce que les modèles disponibles et les options de personnalisation correspondent à votre marque ? Est-ce que les thèmes et modèles gratuits incluent des fonctionnalités qui répondent à vos besoins ?
- Facilité d’utilisation : À quel point pouvez-vous facilement créer et envoyer un e-mail ou configurer une automatisation ? Aurez-vous besoin d’embaucher un spécialiste de l’e-mail, un designer ou un codeur pour construire des e-mails ?
- Autonomie et personnalisation : Quel est le degré de contrôle que vous avez sur l’apparence et le style de vos courriels et newsletters ? La plate-forme dispose-t-elle des fonctionnalités dont vous avez besoin ? Vos clients verront-ils le logo du logiciel sur vos courriels ?
Caractéristiques essentielles
Comme indiqué ci-dessus, les fonctionnalités de base d’une plateforme de marketing par e-mail doivent être présentes dans toutes les options. Au minimum, vous devriez vous attendre à des outils de création d’e-mails et de gestion des contacts. Vous devriez être en mesure de segmenter vos publics en deux catégories ou plus ; par exemple, vous pouvez créer une liste de contacts non marketing (fournisseurs, partenaires commerciaux, etc.) distincte de vos abonnés.
Vous devriez également vous attendre à des rapports de base, pour pouvoir voir quel est votre taux d’ouverture dans une campagne d’e-mail et le taux de clics, afin de savoir si vos appels à l’action sont efficaces. Parmi les autres fonctionnalités essentielles des logiciels de marketing par e-mail figurent les intégrations et l’automatisation. Les intégrations vous aident à partager des données vers et depuis votre plateforme de marketing par e-mail et d’autres outils que vous pourriez utiliser, tels que le CRM ou le logiciel de gestion de projet.
Automatisation et IA
Sur le spectre plus avancé des fonctionnalités du marketing par e-mail se trouvent l’automatisation et l’IA. Certains des meilleures plateformes de marketing par e-mail incluent une automatisation des flux de travail pour les campagnes. Ainsi, vous devriez être en mesure de configurer une série d’e-mails pour un public segmenté et définir un calendrier pour l’envoi de chaque e-mail en fonction de conditions (e-mail ouvert, clic sur un lien, e-mail non ouvert, etc.). Cela rend chaque campagne plus efficace et nécessite moins d’efforts pratiques de la part de l’équipe marketing.
En ce qui concerne l’IA, vous pouvez trouver des fonctionnalités d’apprentissage automatique, y compris des analyses prédictives, pour vous aider à évaluer quels prospects sont plus chauds que d’autres et pourraient bénéficier d’un e-mail ou de prédictions basées sur le temps, telles que l’optimisation du meilleur moment pour envoyer un e-mail pour des taux d’ouverture plus élevés. Il existe également des outils qui vous fourniront un contenu généré par l’IA, y compris des objets de l’email, des images ou du texte corporel.
Design et modèles
Pour trouver la meilleure plateforme d’email marketing pour votre entreprise, considérez comment chacune gère le design. Les éditeurs de glisser-déposer rendent beaucoup plus facile la création d’emails qui ont un superbe aspect sans nécessiter beaucoup d’expérience ou de talent en design. Vous pouvez également bénéficier de modèles pré-faits, ainsi vous n’avez pas à créer un design de newsletter à partir de zéro. Certains modèles sont même conçus pour obtenir le meilleur taux de clic possible.
Personnalisation
Certains plans gratuits et à bas prix pour les outils de marketing par e-mail sont super à utiliser lorsque vous débutez, mais gardez à l’esprit que vous risquez d’avoir peu ou pas d’options de personnalisation. Une partie de la raison pour laquelle leur coût est si bas est que les entreprises peuvent inclure leur branding sur les e-mails que vous envoyez et sur les formulaires que vous créez et hébergez sur votre site web.
Considérez le choix d’une plateforme de marketing par e-mail qui coûte un peu plus cher pour vous donner plus de contrôle sur l’apparence de vos e-mails, pages de destination, formulaires et enquêtes. Vous aurez une allure plus professionnelle si vous pouvez ajouter votre propre branding à votre contenu et ne pas céder de l’espace publicitaire à votre service de marketing par e-mail.
Combien coûte un logiciel de marketing par e-mail ?
Le logiciel d’email marketing varie considérablement en prix, en fonction du niveau de plan que vous choisissez. Il existe des plans gratuits qui limitent vos envois par jour ou par mois et des plans bon marché qui pourraient vous coûter environ 5 à 10 dollars par mois avec des limitations similaires sur les envois ou sur la taille de votre liste de contacts. Le coût moyen des plateformes d’email marketing pour jusqu’à 500 contacts est d’environ 20 dollars par mois.
Le marketing par e-mail est-il efficace en 2024 ?
Plus de 4 milliards de personnes dans le monde utilisent l’e-mail, c’est donc un endroit idéal pour rencontrer les clients avec des ventes, du marketing et des informations. En fait, le marketing par e-mail semble s’améliorer au fil des ans. En 2022, près de 67 % des spécialistes du marketing par e-mail ont signalé une augmentation des taux d’ouverture. Et le marketing par e-mail est conçu pour ouvrir des lignes de communication entre les consommateurs et les entreprises, contrairement aux stratégies traditionnelles de marketing direct. C’est peut-être pour cette raison que les taux de désabonnement sont faibles : le rapport de référence 2023 sur le marketing par e-mail de GetResponse montre un taux moyen de désabonnement de 0,09 % pour l’Amérique du Nord.
Retour sur investissement (ROI) du marketing par e-mail
Que vous fassiez confiance à Omnisend, avec son rapport de données de 2022 montrant un retour sur investissement de 40 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, ou à Litmus, avec son rapport indiquant un retour sur investissement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé, il est évident que le marketing par e-mail fonctionne. Il s’agit de l’un des plus hauts retours sur investissement parmi la plupart des méthodes de marketing numérique pour les petites entreprises.
6 conseils pour améliorer votre stratégie de marketing par e-mail
1. Utilisez des outils conçus pour le marketing par e-mail
Les services de messagerie standard, tels que Microsoft Outlook et Gmail, ne sont pas destinés à être utilisés pour le marketing par e-mail. Lorsque vous utilisez un logiciel de marketing par e-mail, vous pouvez facilement gérer une liste de contacts, générer des prospects et envoyer et suivre des e-mails en masse. Beaucoup des outils conçus pour le marketing par e-mail comprennent des fonctionnalités ou des intégrations avec d’autres types de logiciels pour aider en marketing, tels que les CRM et les constructeurs de pages de destination.
2. Créez votre liste de diffusion de manière proactive
Vous pouvez déjà collecter des adresses e-mail des clients après une interaction avec eux, mais il y a plus que vous pouvez faire pour construire votre liste d’e-mails. Que vous vendiez un produit physique, un article numérique ou un service, vous devriez avoir des informations précieuses à offrir gratuitement ou en échange d’une adresse e-mail. Proposez des livres électroniques, des essais gratuits, des coupons ou un webinaire aux prospects et tout ce qu’ils ont à faire est de fournir une adresse e-mail.
Ces offres gratuites que vous créez peuvent être sur votre site Web et vous pouvez les promouvoir sur les médias sociaux ou via la publicité numérique. En développant votre liste d’e-mails, vous pouvez ensuite commencer à segmenter, ce qui vous aide à commercialiser à chaque groupe avec une meilleure intention.
3. Segmentez votre liste en fonction de l’intention de l’utilisateur
La segmentation est l’un des éléments clés du marketing par e-mail efficace. Lorsque vous divisez votre audience en groupes selon les intérêts des utilisateurs, vous pouvez créer des campagnes plus personnalisées. Au minimum, vous pouvez segmenter votre audience selon l’historique des achats (clients vs leads), mais vous pouvez aller plus loin. Essayez de segmenter par localisation géographique, types d’achats et interactions sur le site Web.
Vous pouvez même envoyer des enquêtes ou mettre en place des formulaires d’inscription pour permettre à vos clients et leads de vous dire ce qui les intéresse, ce qui facilite leur segmentation. Certains des meilleurs services de marketing par e-mail offrent une segmentation automatisée, qui crée des listes en fonction de l’historique des ventes ou de la manière dont un utilisateur a interagi avec votre site.
4. Engagez vos lecteurs à chaque étape
La création d’un e-mail marketing efficace ne se limite pas seulement au corps de votre e-mail. Vous pouvez augmenter vos taux d’ouverture et de clics en ajustant de nombreux éléments de vos e-mails, en commençant par les lignes de l’expéditeur et de l’objet.
- De: Essayez d’éviter les noms génériques tels que “De la part de”. Utilisez votre nom de marque ou un nom que vos utilisateurs reconnaîtront.
- Objet : Plusieurs logiciels de marketing par e-mail aident à s’assurer que vous gardez votre objet court pour qu’il soit accrocheur pour le destinataire. La ligne préen-tête est ce qui apparaît après ou en dessous de l’objet, qui peut être un peu plus longue et inclure des informations plus attrayantes pour encourager un clic. Utilisez un ou deux emoji pour rendre cela amusant.
- Corps du texte : Voici la substance de votre message. Vous voulez le garder court mais informatif et mener directement à l’action que vous souhaitez que vos lecteurs prennent.
- Appel à l’action (CTA) : Voici des boutons ou des liens qui incitent les destinataires de l’e-mail à cliquer pour accéder à votre site Web, un formulaire ou une page de produit.
Assurez-vous également d’optimiser l’heure d’envoi. Le meilleur moment pour envoyer un email varie, mais le consensus est que de 10h à 14h en semaine est la fenêtre optimale. Pour maximiser vos chances, envoyez votre email un lundi ; les données de HubSpot montrent que 22% des spécialistes du marketing considèrent que le lundi est le meilleur jour pour des taux d’ouverture élevés.
5. Mesurez les résultats de votre campagne de marketing par e-mail
L’un des meilleurs moyens de savoir si vos campagnes de marketing par e-mail fonctionnent est de vérifier les rapports. La plupart des logiciels de marketing par e-mail incluent au moins les rapports de base, tels que le taux d’ouverture, le taux de rebond et le taux de clics.
Si vous utilisez des tests fractionnés, ou des tests A/B, pour les lignes d’objet, le texte du corps et les CTA, vous pourrez voir ce qui a fonctionné le mieux et ce qui n’a pas fonctionné. Utilisez les données que vous recueillez pour perfectionner votre stratégie de marketing par e-mail afin d’augmenter votre taux d’ouverture et votre taux de clics.
6. Frottez, rincez et répétez
Vous allez avoir des e-mails rebondis. Ce n’est préoccupant que s’il se produit trop souvent ou si vous ne nettoyez pas les mauvais e-mails. Un taux de rebond élevé peut affecter l’endroit où vos e-mails se retrouvent pour vos lecteurs; c’est-à-dire que vos e-mails pourraient finir dans les dossiers de spams et non dans la boîte de réception comme vous le souhaitez.
Assurez-vous simplement de nettoyer les adresses e-mail qui n’ont pas été livrées pour une raison quelconque (adresse e-mail fausse ou e-mail bloqué, par exemple). Vous devriez pouvoir retirer facilement les adresses e-mail rebondies et poursuivre vos campagnes (avec quelques ajustements pour de meilleurs résultats lors du prochain tour).
Méthodologie
Voici un examen détaillé de certains des facteurs que nous avons utilisés pour nos classements.
Prisée
Pour les tarifs, nous avons pris en compte le prix de départ du logiciel et le prix le plus élevé qu’un fournisseur facture pour son plan, puis les avons classés en fonction de ce que nous considérions comme des options bon marché, modérées et chères. Les fournisseurs qui proposaient des prix de départ plus bas ou des plans à des niveaux supérieurs offrant plus de fonctionnalités avantageuses pour le prix ont été les mieux classés dans nos classements. Les tarifs représentaient 15 % de notre score pondéré.
Fonctionnalités
Nous voulions savoir comment les fonctionnalités disponibles d’un logiciel se comparaient à celles de ses concurrents. Certaines des fonctionnalités que nous avons comparées incluaient le volume d’envoi d’e-mails, les bibliothèques d’images, les intégrations aux réseaux sociaux, les automatisations marketing et les tests A/B. Nous avons pondéré les fonctionnalités à 40% de notre score total.
Avis de tiers
Nous nous sommes tournés vers les avis des utilisateurs réels pour évaluer leur opinion de chaque logiciel. Pour obtenir une image la plus complète de la réalité et réduire les biais, nous avons accordé des notes plus élevées aux fournisseurs qui avaient reçu des avis positifs – obtenant au moins 3,5 sur 5 sur chaque site Web tiers. Ces avis représentaient 10% de la note totale.
Analyse d’experts
Notre équipe d’experts a également classé des critères supplémentaires à partir des avis des clients, qui comprenaient les fonctionnalités distinctives ainsi que le rapport qualité-prix, la popularité et la facilité d’utilisation. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, nous voulions savoir si le prix du plan payant d’un fournisseur était bien aligné avec les fonctionnalités supplémentaires qu’il offrait. Pour la popularité, nous avons examiné dans quelle mesure il était utilisé. Pour la facilité d’utilisation, nous avons pris en compte le niveau d’apprentissage nécessaire pour que les clients puissent fonctionner. Ensemble, ces critères représentent 35% du score total.
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