7 types de structures organisationnelles (avec exemples)

Les employés veulent comprendre leurs responsabilités en matière d’emploi, à qui ils rendent des comptes, quelles décisions ils peuvent et doivent prendre et comment ils interagissent avec d’autres personnes et équipes au sein de l’entreprise. Une structure organisationnelle crée ce cadre. Les structures organisationnelles peuvent être centralisées ou décentralisées, hiérarchiques ou circulaires, plates ou verticales.

Centralisé ou décentralisé

De nombreuses entreprises utilisent le modèle traditionnel d’une structure organisationnelle centralisée. Avec un leadership centralisé, il y a une chaîne de commandement transparente et chaque rôle a des responsabilités bien définies.

En revanche, avec une structure organisationnelle décentralisée, les équipes ont plus d’autonomie pour prendre des décisions et il peut y avoir une collaboration transversale entre les groupes. Un leadership décentralisé peut aider les entreprises à rester agiles et à s’adapter aux besoins changeants.

Hiérarchique ou circulaire

Une structure organisationnelle hiérarchique est le graphique d’organisation en forme de pyramide que beaucoup de gens ont l’habitude de voir. Il y a un rôle au sommet de la pyramide et la chaîne de commandement descend, chaque niveau ayant moins de responsabilités et d’autorité.

Par contre, un graphique organisationnel circulaire ressemble à des cercles concentriques avec la direction de l’entreprise dans le cercle central. Au lieu de l’information descendant vers le prochain “niveau”, l’information circule vers le prochain cercle de gestion.

Vertical vs. plat

Un organigramme organisationnel vertical présente une chaîne de commandement claire avec un petit groupe de dirigeants en haut, ou au centre, dans le cas d’une structure circulaire, et chaque niveau suivant a moins d’autorité et de responsabilité. Comme discuté ci-dessous, les structures organisationnelles fonctionnelle, basée sur le produit, basée sur le marché et géographique sont des structures verticales.

Avec une structure organisationnelle plate, une personne peut rendre compte à plus d’une personne et il peut y avoir des responsabilités et des pouvoirs de prise de décision transversaux entre les départements. La structure organisationnelle matricielle décrite ci-dessous est un exemple de structure plate.

Avantages de la création d’une structure organisationnelle

Il y a de nombreux avantages à créer une structure organisationnelle qui est alignée avec les opérations, les objectifs et les buts de l’entreprise. Diffuser clairement cette information aux employés:

• Assure la reddition de comptes
• Clarifie les attentes
• Documente les critères de promotion
• Désigne l’autorité décisionnelle
• Crée de l’efficacité
• Favorise la collaboration

Éléments essentiels d’une structure organisationnelle claire

Quel que soit le type spécial de structure organisationnelle que vous choisissez, elle devrait avoir les composants suivants:

• Chaîne de commandement
• Rôles et responsabilités
• Champ d’application du contrôle
• Pouvoir de décision
• Départements ou équipes au sein de l’organisation

Structure fonctionnelle/basée sur les rôles

Une structure fonctionnelle, ou basée sur les rôles, est l’une des structures organisationnelles les plus courantes. Cette structure a un leadership centralisé et une structure verticale hiérarchique avec des rôles clairement définis, des fonctions de travail, des chaînes de commandement et une autorité de décision. Une structure fonctionnelle facilite la spécialisation, la scalabilité et la responsabilisation. Elle établit également des attentes claires et possède une chaîne de commandement bien définie. Cependant, cette structure court le risque d’être trop contraignante et peut entraver la croissance des employés. Elle présente également un potentiel de manque de communication et de collaboration interdépartementales.

Structure basée sur le produit ou le marché

En plus de la structure fonctionnelle, la structure basée sur le produit ou le marché est hiérarchique, verticale et centralisée. Cependant, au lieu d’être structurée autour de rôles et fonctions d’emploi typiques, elle est structurée autour des produits ou des marchés de l’entreprise. Ce type de structure peut bénéficier aux entreprises qui ont plusieurs lignes de produits ou marchés, mais il peut être difficile à mettre à l’échelle. Il peut également favoriser l’inefficacité si les équipes produit ou marché ont des fonctions similaires, et sans une bonne communication entre les équipes, les entreprises courent le risque d’incompatibilité entre les différentes équipes produits/marchés.

Structure géographique

La structure géographique est une bonne option pour les entreprises ayant une empreinte géographique étendue dans une industrie où il est essentiel d’être proche de leurs clients et fournisseurs. La structure géographique permet à l’entreprise de créer des structures organisationnelles sur mesure qui sont en adéquation avec la culture, la langue et les systèmes professionnels de l’endroit. D’un point de vue général, elle semble très similaire à la structure basée sur le produit ci-dessus.

Structure basée sur les processus

Similaire à la structure fonctionnelle, la structure basée sur les processus est organisée de manière à suivre le cycle de vie d’un produit ou d’un service. Par exemple, la structure peut se décomposer en R&D, création de produit, exécution des commandes, facturation et services à la clientèle. Cette structure peut favoriser l’efficacité, le travail d’équipe et la spécialisation, mais elle peut également créer des barrières entre les équipes si la communication n’est pas priorisée.

Structure matricielle

Avec une structure organisationnelle matricielle, il existe de multiples obligations de reporting. Par exemple, un spécialiste du marketing peut avoir des obligations de reporting au sein des équipes marketing et produit. Une structure matricielle offre de la flexibilité, permet de partager les ressources et favorise la collaboration au sein de l’entreprise. Cependant, la structure organisationnelle peut être complexe, ce qui peut causer de la confusion concernant la responsabilité et la communication, notamment parmi les nouveaux employés.

Structure circulaire

Similaire à la structure fonctionnelle et basée sur les produits, une structure circulaire est également centralisée et hiérarchique, mais au lieu que les responsabilités et les pouvoirs de prise de décision descendent verticalement, ils émanent du centre. Une structure circulaire peut favoriser la communication et la collaboration, mais peut aussi être source de confusion, notamment pour les nouveaux employés, car il n’y a pas de chaîne de commandement claire.

Structure organique

Contrairement aux structures verticales, cette structure facilite la communication entre tous les membres du personnel. C’est la plus complexe, mais elle peut également être la plus productive. Bien qu’il puisse être difficile de savoir qui détient l’autorité en matière de prise de décision finale, cela peut aussi favoriser une culture d’entreprise positive car les employés ne se sentent pas inférieurs”. Cette structure peut également être plus rentable car elle réduit le besoin de cadres intermédiaires.

Il n’y a pas de structure organisationnelle “correcte”. Lorsque vous décidez quelle structure conviendra le mieux à votre entreprise, prenez en compte les éléments suivants:

• Rôles et équipes actuels au sein de l’entreprise. Comment les fonctions professionnelles sont-elles actuellement organisées? Favorisent-elles la communication et la productivité? Est-ce qu’elles entravent ou favorisent la croissance des employés?
• Votre plan stratégique. Quels sont les objectifs de votre entreprise à court et à long terme ?
• Commentaires des employés, de la direction et d’autres parties prenantes. Que disent ceux qui sont au sein de votre entreprise à propos de la structuration de l’entreprise ? Quels retours avez-vous des autres parties prenantes, tels que les clients et les fournisseurs ?
• Alignement. Quelle structure soutiendra le mieux vos plans stratégiques et traitera tout retour reçu?