Comment créer un site Web de commerce électronique en 2024 – Guide simple

La base de tout site web est un système de gestion de contenu (CMS). Il existe plusieurs systèmes de gestion de contenu parmi lesquels choisir, allant des plates-formes open-source comme WordPress aux constructeurs de sites web tout-en-un conviviaux pour les débutants tels que Shopify ou Squarespace. Celui qui vous convient le mieux, ainsi qu’à votre boutique en ligne, dépendra de votre budget, de votre expérience et de vos besoins spécifiques en matière de commerce électronique.

Voici les systèmes de gestion de contenu les plus populaires pour les sites web de commerce électronique:

• WordPress : Le CMS leader mondial qui est aussi l’un des plus personnalisables.
• Shopify : Une solution e-commerce idéale pour créer une entreprise de dropshipping.
• Squarespace : Un des meilleurs constructeurs de sites web pour les débutants qui souhaitent facilement créer un site web professionnel sans aucune expérience en conception web.
• Vente en ligne Square : Idéal pour les détaillants existants qui cherchent à vendre en personne et en ligne.
• Wix : Un constructeur de site web tout-en-un qui est à la fois facile à utiliser et hautement personnalisable.

Pour vous aider à décider quel est le meilleur CMS pour vos besoins en e-commerce, apprenez-en davantage sur les meilleures plateformes de commerce électronique.

Une fois que vous avez décidé quel CMS utiliser, la prochaine étape consiste à créer un compte, à moins que vous ne choisissiez WordPress. Si vous prévoyez de construire votre site e-commerce avec WordPress, votre prochaine étape est de souscrire à un plan d’hébergement web. Les meilleurs services d’hébergement web incluent un nom de domaine gratuit, un certificat SSL gratuit et une installation de WordPress en un clic, éliminant ainsi le besoin de connecter manuellement votre domaine et votre hébergement à WordPress.

Si vous utilisez un constructeur de site web tel que Shopify, Squarespace, Square Online ou Wix, il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur et de vous inscrire pour un compte. Si votre CMS choisi le permet, enregistrez votre nom de domaine via le CMS pour éliminer le besoin de processus de configuration de domaine manuelle.

Dans le cas où votre CMS choisi ne vous donne pas la possibilité d’obtenir un nom de domaine, enregistrez votre domaine en utilisant un registraire de noms de domaine. Pour obtenir de l’aide pour en choisir un, consultez notre article sur les meilleurs registraires de noms de domaine.

La première chose à considérer est un thème pour votre site web. Les thèmes sont des modèles prêts à l’emploi qui donnent à votre site web une apparence et une ambiance cohérentes. Toutes les plateformes d’abonnement proposent des tonnes de modèles parmi lesquels choisir, donc que vous construisiez votre site e-commerce avec WordPress, Shopify, Wix ou autre, vous aurez des modèles et des thèmes prêts à l’emploi.

Gardez à l’esprit que bien que des modèles gratuits soient généralement disponibles sur la plupart des plateformes, certaines proposent également des modèles payants (ou premium). Par exemple, WordPress et Shopify offrent tous deux des thèmes premium dont les prix vont d’environ 30 $ à plus de 200 $. Le bénéfice est que beaucoup offrent des designs plus uniques, ce qui peut aider les entreprises recherchant un aspect spécifique à réduire le temps passé à personnaliser leur thème choisi.

Après avoir trouvé le thème ou le modèle parfait pour votre boutique en ligne, la prochaine étape consiste à commencer à le personnaliser. C’est là que vous allez mettre à jour votre en-tête et votre pied de page, configurer la navigation de votre site et créer des pages de la page d’accueil à la page des remboursements et des retours.

Aucune boutique en ligne n’est complète sans des listings de produits. Donc une fois que vous avez développé votre site web, l’étape suivante est de créer votre catalogue de produits, avec toutes vos fiches produits individuelles. Au cours de ce processus, assurez-vous d’organiser et de catégoriser vos listings afin qu’ils soient faciles à trouver pour vos futurs visiteurs du site et pour vous faciliter la gestion.

Après avoir peuplé votre site e-commerce, il est important de prendre en compte quelques aspects clés de la construction d’un site e-commerce, allant de la configuration d’un processeur de paiement à l’ajout d’outils de gestion des stocks et des taxes.

Choisir une passerelle de paiement

Quand il s’agit de choisir et de configurer une passerelle de paiement, de nombreux détaillants en ligne optent pour des outils tiers tels que Stripe ou PayPal pour rendre le processus plus facile et plus sécurisé. Si vous redirigez le client vers d’autres sites web, vous devez vous assurer que les données sont entièrement cryptées avant le transfert.

Si vous choisissez des intégrations de paiement, prenez en compte ces points:

• Est-il facile d’intégrer l’outil à votre plateforme ?
• L’outil est-il sécurisé ?
• L’outil est-il conforme à la norme PCI ?
• Quels sont les frais que vous et le client devez payer ?

Pour un détail complet, reportez-vous à notre article sur les meilleures passerelles de paiement.

Intégrer l’expédition

Si votre plateforme le permet, vous devriez intégrer l’expédition avec votre site de commerce électronique pour une expérience sans faille. Cela simplifiera également les opérations et vous pourrez vous concentrer sur la vente. Avant d’intégrer l’expédition, déterminez vos politiques d’expédition telles que la livraison gratuite, les frais variables, le forfait fixe, etc. Et pendant que vous y êtes, établissez également des politiques de remboursement et de retour.

Ajouter un calculateur de taxe de vente (facultatif)

De plus, vous pouvez envisager d’ajouter un calculateur de taxes pour calculer automatiquement les taxes de vente, les frais d’expédition et tout autre frais au moment du paiement.

Avant de lancer le site de commerce électronique à vos clients, vous devez vérifier le site attentivement. Chaque bouton et chaque lien sur le site doivent fonctionner. Même les pages d’erreur 404 doivent être conçues en fonction du thème.

Effectuer des tests pour voir si vous pouvez ajouter des produits au panier et traiter le paiement. La plupart des plateformes vous permettront de tester le traitement des paiements sans débiter votre carte de crédit. Assurez-vous de vérifier si tous les e-mails sont envoyés aux boîtes de réception appropriées après qu’un achat a été effectué ou refusé. Et enfin, vérifiez comment votre site apparaît et fonctionne sur les appareils mobiles. Si possible, essayez de vérifier les performances du site sur différents navigateurs web.

Une fois que vous avez testé et revérifié tout, des descriptions de produits aux pages de catégories, vous êtes prêt à lancer.

Annoncez le lancement de votre boutique de commerce électronique sur vos pages de médias sociaux, des articles invités sur des blogs de commerce populaires dans votre créneau, le marketing d’influence et à vos listes de diffusion par e-mail. Si vous avez le budget, vous pouvez également opter pour des publicités payantes sur Facebook, Google et d’autres plateformes.

Avant de commencer réellement à construire votre site web e-commerce, vous devez être clair sur vos besoins commerciaux pour la création d’un site web. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez vendre en ligne.

De plus en plus de gens achètent en ligne

Acheter en ligne est pratique ainsi que sûr, et pendant la récente pandémie, les ventes de commerce électronique ont augmenté de jusqu’à 40 % en 2020, la première année de pandémie. La disponibilité facile des smartphones signifie aussi que vous pouvez acheter n’importe où, à n’importe quel moment de la journée. Il est donc évident que les gens continueront d’acheter bien après que la pandémie se soit atténuée.

La mise en place d’une vitrine e-commerce est moins chère

Lorsque vous le comparez à un magasin en dur, la mise en place d’une boutique en ligne est beaucoup moins chère. Cela est en partie dû au fait que les magasins en dur supportent plusieurs coûts fixes tels que le loyer, les factures d’électricité, les salaires des employés, l’entretien de l’infrastructure, etc.

Le site Web de commerce électronique peut augmenter les ventes hors ligne

Il n’est pas nécessaire que les magasins en ligne et hors ligne soient mutuellement exclusifs. Ils peuvent se compléter très bien lorsque vous informez les gens de votre magasin physique sur votre site de commerce électronique et installez des bornes d’application dans vos magasins.

Par exemple, Amazon ouvre maintenant des magasins physiques après le succès fulgurant de son site de commerce électronique en ligne.

Créez des expériences client uniques

Personnaliser les expériences et les services est bien plus facile en ligne. Vous pouvez utiliser différents médias, y compris la vidéo, l’audio, les histoires, les avis de clients et les messages personnalisés pour créer une expérience que vos clients chérissent et partagent avec d’autres.

Commencez à vendre immédiatement

Une fois que votre site web est prêt, tout ce que vous avez à faire est de configurer le traitement des paiements et de répertorier vos produits sur le site pour commencer à vendre. Il n’est pas nécessaire d’attendre de nouveaux employés, d’accumuler des stocks d’inventaire ou de générer suffisamment de buzz marketing. Vous êtes en affaires dès que vous mettez votre site web en ligne.

Éliminez les bruits et les audiences coûteux grâce au dropshipping

Lorsque vous pensez au commerce de détail, la première chose qui vous vient à l’esprit est la recherche, la maintenance et la gestion des stocks. Cependant, si vous choisissez un modèle commercial de dropshipping, vous n’avez pas besoin de maintenir et de gérer les stocks vous-même. Vous pouvez tout apprendre sur le dropshipping ici.