Qu’est-ce que SAP ERP ?

SAP ERP est une solution logicielle de planification des ressources d’entreprise (ERP) fournie par SAP SE. SAP est le plus populaire parmi les ERP en raison de sa part de marché importante. Il est utilisé par environ 39 668 entreprises et 75 000 clients dans 120 pays.

Qu’est-ce que SAP ?

SAP est un logiciel modulaire qui rationalise diverses fonctions et processus commerciaux tels que la finance, la comptabilité, l’approvisionnement, la chaîne d’approvisionnement et les ressources humaines, en un système complet. C’était la première solution qui permettait aux utilisateurs de créer n’importe quel module ou composant et de choisir les fonctionnalités dont ils avaient besoin pour l’entreprise.

SAP peut varier en termes de conception et d’implémentation, en passant par des systèmes sur site, basés sur le cloud ou hybrides. Les fonctionnalités spécifiques et les processus qu’un ERP gère dépendront des exigences uniques et des opérations au sein d’une organisation.

Qu’est-ce qu’un ERP ?

La planification des ressources de l’entreprise (ERP) fait référence aux systèmes que les organisations utilisent pour gérer leurs opérations commerciales de base et rationaliser leurs informations. Les solutions ERP offrent des informations en temps réel et un accès rapide aux données à travers tous les départements, tels que les ventes, le marketing et les finances.

Sans un ERP, les entreprises peuvent se retrouver avec des systèmes isolés et déconnectés. Ne pas disposer d’une seule source de vérité pour les entreprises peut également avoir un impact négatif sur leur efficacité. Par exemple, le service financier peut utiliser des feuilles de calcul pour enregistrer les transactions financières, mais les équipes de vente devront demander manuellement des informations financières pour obtenir des données sur les revenus et les ventes. Tout ce processus peut coûter à l’entreprise des milliers de dollars.

Le SAP ERP centralise les données pour un accès facile à travers tous les départements. L’accès aisé à l’information permet aux entreprises de faciliter de manière transparente les processus de vente, de l’acquisition de matières premières à l’expédition des produits finis à un client.

Voici en résumé comment fonctionne généralement le processus SAP ERP:

1. Acquisition de produits

Dans la première phase, un client prend contact avec l’équipe de vente pour obtenir un produit. En utilisant SAP, un commercial est en mesure de vérifier si les matières premières sont disponibles pour la fabrication ou nécessitent d’être sourcées auprès d’autres fournisseurs.

Toutes les informations sur l’inventaire des produits sont centralisées dans une base de données. Cela signifie que les équipes de vente peuvent obtenir des informations en temps réel sur la marchandise disponible dans le système, sans avoir à consulter un autre service. Si le produit est disponible, il est emballé, livré et expédié au client.

2. Planification du produit

Lorsqu’un produit est indisponible, une demande de fabrication est envoyée à l’ERP. Les équipes de vente peuvent également vérifier si les matières premières essentielles sont accessibles ou si elles doivent être sourcées auprès du fournisseur.

Grâce à la base de données centralisée de SAP, le service de planification des produits peut recevoir des mises à jour automatiques sur les matières premières. Les employés peuvent également éviter la duplication des données car le système le détectera immédiatement.

3. Fabrication de produits

Les produits seront ensuite fabriqués sur le site de production. Au cours de ce processus, des informations sur la vitesse et l’efficacité de la fabrication sont régulièrement mises à jour dans une base de données centralisée. Le service des ressources humaines commence également le processus de recrutement et évalue soigneusement chaque candidat pour répondre aux besoins en main-d’œuvre.

4. Traitement des paiements

Le produit est vendu et expédié au client. Ensuite, le service financier traite les paiements et télécharge les factures dans le système ERP SAP. SAP ERP veille à ce que les factures soient traitées rapidement. Il fournit également un enregistrement précis des revenus, des coûts et des ventes pour répondre aux exigences de la main-d’œuvre.

Les entreprises utilisent SAP pour superviser leurs ressources, informations financières, connexions fournisseurs et ventes. Il existe différents cas d’utilisation et chaque organisation peut l’utiliser différemment en fonction des exigences spécifiques. Voici quelques exemples.

1. La marque de vêtements de sport s’intègre à SAP pour piloter sa stratégie omnicanale

Une marque de vêtements de sport avait besoin d’une mise à jour de son infrastructure informatique car elle se trouve limitée dans sa capacité à effectuer ses processus métier essentiels. Ils voulaient un nouveau système qui puisse les aider à accélérer leurs opérations de vente au détail et de gros. Ils voulaient prendre des décisions basées sur les données et résoudre rapidement les problèmes de la chaîne d’approvisionnement, ce qui n’est possible qu’avec une base de données centralisée.

Après s’être intégré à SAP, ils ont mis en place une transformation numérique pour leurs processus métier essentiels. Avoir une seule source de vérité leur a permis d’obtenir des informations fondées sur les données sur les produits, d’éliminer les erreurs et d’avoir des perspectives rentables basées sur les données.

Le système ERP a combiné des processus omnicanal pour le gros et le détail. Tous les enregistrements financiers se trouvent dans une base de données centralisée. Pendant ce processus, les données sont collectées à haute vitesse, ce qui contribue à des opérations de vente au détail, de gros et de commerce électronique sans couture à travers plusieurs magasins.

2. Un fabricant de dispositifs médicaux a besoin d’une structure informatique robuste pour la tenue des registres

Un fabricant de dispositifs médicaux de premier plan se spécialise dans la production de technologies des semi-conducteurs. En raison des réglementations gouvernementales, ils ont dû mettre en place des fonctionnalités plus robustes pour la tenue des registres. Leur principal objectif était de garantir qu’il existe un historique et une tenue des registres appropriés afin de se conformer aux normes d’audit du gouvernement.

Avec SAP, ils ont pu regrouper des systèmes informatiques disparates en un seul système ERP. Grâce à SAP, ils ont pu intégrer des processus pour les modifications d’ingénierie, la gestion de documents, la gestion des données matérielles, la nomenclature de matériaux, la catégorisation des matériaux et activer des processus critiques grâce aux workflows.

3. Une compagnie aérienne qui a besoin de consolider les données RH et de paie

Deux grandes compagnies aériennes ont nécessité de consolider leurs données de ressources humaines et de paie pour leurs anciens employés de plus de 500 000 et leurs employés actifs de plus de 130 000. La compagnie avait besoin d’une solution de ressources humaines basée sur le cloud qui puisse inclure des fonctionnalités pour la gouvernance de l’information et la migration des données pour gérer tous les processus RH.

Ils ont lancé une initiative de migration de données pour centraliser les données essentielles. Ils ont également utilisé des tableaux de bord de métriques de qualité des données pour résoudre les problèmes de migration de données. En conséquence, ils ont pu intégrer les données de plus de 335 000 employés actuels et anciens dans la base de données.

Les résultats ? Le résultat a abouti à une automatisation à 99,9 % du processus de transformation des données des employés de l’entreprise.

4. Le fabricant de camions doit identifier plus efficacement les coûts de fabrication

Un fabricant de camions américain a réalisé un mélange d’intégrations pour soutenir la croissance rapide de son entreprise. Cependant, des informations cruciales ont été perdues pendant le processus et ils ont eu besoin d’aide pour identifier la cause profonde. Il était également impossible de déterminer le coût de fabrication, ce qui a conduit à des prévisions financières inexactes.

Avec SAP, le fabricant a réalisé qu’il pouvait déterminer les écarts de commande de production sur 50 000 articles. Ils ont pu simplifier les rapports financiers et les grands livres. Et SAP pouvait fournir des informations en temps réel sur le coût de production. Tout cela combiné a aidé l’entreprise à préserver ses marges bénéficiaires et à fournir des informations exploitables.

5. Un supermarché a lancé SAP pour accélérer son expansion

Une chaîne de supermarchés—cherchant à s’implanter sur le marché belge—a eu besoin d’une présence physique et de systèmes pour soutenir son expansion. Constatant que la création d’un nouveau système ERP complet à partir de zéro serait difficile, l’entreprise a lancé un effort interfonctionnel au sein de l’entreprise et a utilisé les fonctionnalités de base de SAP.

Une caractéristique clé de SAP est sa capacité à traiter rapidement de grandes quantités de données. Par conséquent, le supermarché peut recevoir des informations en temps réel concernant les stocks, les ventes et d’autres résultats opérationnels. De plus, ils ont pu soutenir les processus liés à la facturation, aux calculs fiscaux et aux achats.

6. Intégrer une nouvelle unité commerciale suite à une acquisition

Un fournisseur de services photo de premier plan a acquis une autre entreprise qui soutient les photographes professionnels. Cependant, ils avaient besoin d’un nouveau système pour intégrer les systèmes principaux et adopter les processus commerciaux les plus performants.

Avant l’acquisition de l’entreprise, ses processus de commande semblaient limités en raison des systèmes existants. Ils ne pouvaient pas maximiser leur potentiel pendant les périodes de vente saisonnières ou les vacances d’hiver qui nécessitaient beaucoup de travail.

Après leur intégration SAP, ils ont pu automatiser et accélérer leur cycle de commande-à-encaissement. Une fois qu’un client passe une commande, le système ERP gère la commande, la production et les paiements. Il gère également les transactions financières, la facturation et la livraison. Grâce à ce processus, peu de temps est consacré aux processus manuels et les ventes sont meilleures pendant les périodes chargées.

7. Une entreprise manufacturière a besoin d’une solution CRM intégrée

Un fabricant de l’industrie mondiale de la réparation propose divers produits tels que des élévateurs automobiles, des compresseurs d’air et des cintreuses de tuyaux. Ils voulaient améliorer la gestion des stocks, la gestion de la relation client, ainsi que les capacités liées aux services et à la production. Ils voulaient également avoir une visibilité sur les processus commerciaux principaux.

Grâce à SAP, l’entreprise a pu répondre à ses besoins commerciaux en matière de finances, de service client, de stocks et de production. Ils pouvaient suivre les produits depuis le service client, la facturation des distributeurs, la réception des achats et l’expédition. Ils pouvaient répondre à toutes les exigences fonctionnelles et aux meilleures pratiques pour la croissance.

SAP S/4HANA Cloud est un système ERP de pointe avec des technologies avancées, y compris l’IA, l’apprentissage automatique et l’analyse. Il transforme les opérations commerciales grâce à une automatisation intelligente conçue pour le déploiement cloud. Examinons quelques-unes des fonctionnalités clés de SAP ERP.

• Gestion des actifs : SAP garantit que chaque équipement de votre système nécessite un entretien approprié. Il gère de manière transparente la coordination de la planification, de l’ordonnancement et de l’exécution de la maintenance, ainsi que la maximisation du temps opérationnel.
• Finance: Il simplifie les processus liés aux finances, des transactions et de l’analyse à la planification et à la gestion des risques ou de la conformité de l’entreprise. SAP peut aider à identifier les ventes, les créances en souffrance, les annulations de créances douteuses et les coûts.
• Fabrication: Il s’agit du processus de conception de produit et de la gestion du cycle de vie du produit. SAP prend en charge les fonctionnalités liées à l’ingénierie de production, aux opérations de produit, à la gestion de la qualité et aux clés de fabrication.
• Ventes: Il traite des fonctionnalités liées à la gestion des contrats, des commandes de vente et de la maintenance de données de vente cohérentes.
• Recherche et ingénierie produit : SAP fournit une vue d’ensemble complète du cycle de vie du produit, de la phase initiale à la fabrication. Il fait également référence aux tâches liées au portefeuille d’entreprise, à la gestion de projet, à la conformité des produits et à la gestion du cycle de vie des produits.
• Contrat-cadre de service et gestion des données : Voici des fonctionnalités qui garantissent des résultats de service rentables. SAP propose des fonctionnalités pour la gestion des données principales de service et des accords, la gestion des pièces de rechange, la gestion des commandes d’abonnement, la gestion des services financiers partagés et la gestion des opérations de service.
• Sourcing et approvisionnement : Ils font référence aux fonctionnalités de passation de marchés et de traitement des bons de commande. SAP propose des fonctionnalités qui soutiennent l’approvisionnement opérationnel, la gestion des factures, l’approvisionnement centralisé, la recherche de fournisseurs, la gestion des contrats et la gestion des fournisseurs.
• Gestion de la chaîne d’approvisionnement : SAP peut offrir une vue d’ensemble complète de tous les processus liés à la chaîne d’approvisionnement. Ils disposent de modules qui évaluent les ventes, les achats, les commandes de transport de stock, la gestion d’entrepôt et d’inventaire.

Le SAP ERP peut être utilisé par une large gamme de types d’entreprises et pour diverses raisons, en particulier car il est très polyvalent avec différents modules (ou composants) parmi lesquels choisir, permettant aux entreprises de construire l’ERP selon leurs besoins uniques. Cependant, il est principalement utilisé par les grandes entreprises et les sociétés pour rationaliser des processus métier spécifiques.