J’ai commencé à parler lors de conférences il y a plusieurs années. En rencontrant de plus en plus de conférenciers et de sponsors lors d’événements, j’ai commencé à entendre parler de Développeurs évangélistes Beaucoup. Alors que mon objectif lors de ces conférences était de rencontrer des gens, d’apprendre de nouvelles choses et d’améliorer mes compétences en communication publique, les évangélistes des développeurs étaient envoyés à ces événements pour promouvoir les produits et services de leurs employeurs.
“Le marketing des développeurs est tourné vers l’extérieur – il consiste à évangéliser et promouvoir vos offres auprès des développeurs.” – Jennifer Hooper, Directrice principale du marketing des développeurs chez Armory
À mesure que le nombre d’entreprises axées sur B2D augmente, des rôles spécialisés tels que Évangéliste Développeur, Défenseur des Développeurs et Relations avec les Développeurs sont tous en demande croissante. Mais, si vous êtes nouveau dans ce monde, comprendre ces rôles et les subtilités entre eux peut être difficile.
Dans cet article, je vais éclairer le rôle des évangélistes développeurs dans une entreprise cherchant à atteindre les développeurs de logiciels. Je partagerai certaines des responsabilités quotidiennes d’un évangéliste développeurs, des informations sur la manière dont vous pouvez en devenir un, et enfin, quelques conseils pour recruter des évangélistes développeurs.
Quelle est la place d’un évangéliste développeur ?
Avant de nous plonger dans ce que font les évangélistes développeurs, regardons où ils se situent généralement dans un organigramme.
Traditionnellement, l’évangélisation des développeurs était une fonction commerciale ou marketing. Les évangélistes étaient souvent chargés de générer des prospects et de pousser les gens dans l’entonnoir marketing.
Cependant, plus récemment (et je soutiendrais, de manière plus appropriée), l’évangélisation des développeurs est intégrée à une perspective plus large. Relations avec les développeurs unité organisationnelle. Ainsi, nous voyons des équipes hautement spécialisées d’évangélistes développeurs travaillant en parallèle avec les équipes de support et d’expérience :
Il y a beaucoup de variété dans la façon dont les organisations emploient des évangélistes développeurs et si elles utilisent même ce terme. Lorsque je lui ai demandé à ce sujet, Chris Riley, directeur principal de DevRel chez HubSpot, m’a dit que ” Évangélisation était le titre original », mais qu’il est remplacé par Plaidoyer Pour être plus clair et accueillant.
Donc, cela soulève la question : quelle est la différence entre l’évangélisation des développeurs, la défense et les relations avec les développeurs ?
Développeur Évangéliste vs. Défenseur vs. Relations
Parce qu’il y a tant de nouveaux termes qui surgissent, j’ai décidé de demander à mon réseau ce qu’ils pensaient des différences entre ces trois rôles. J’ai reçu quelques bonnes réponses dans Slack et sur Twitter, mais elles variaient beaucoup.
Alors que certains ont dit que les termes étaient simplement des différences sémantiques et importaient rarement en pratique, la majorité des gens voient ces rôles comme distincts. Caroline Lewko, qui a écrit Relations avec les développeurs : comment créer et développer un programme de développement performant , a répondu de cette manière :
Nick Ali de Tatum a déclaré qu’ils divisaient tout le département en trois rôles :
Évangélistes qui organisent des conférences, des meetups, pratiquement tout ce qui nécessite une présence physique (ou Zoom), Défenseurs qui soutiennent divers canaux en ligne, écrivent des tutoriels, des guides et des modèles de démarrage, recueillent des retours d’information pour nos développeurs, et Gestionnaires de communauté qui s’assurent que tout fonctionne correctement et organisent des événements en ligne.
Jason St-Cyr, le Directeur des Relations Développeurs chez Sitecore a partagé la structure de son entreprise de cette manière :
Dans notre organisation, nous utilisons des termes différents pour des types de rôles différents… Nous utilisons les Relations avec les développeurs pour englober l’ensemble des personnes travaillant avec le public des développeurs. Nous utilisons l’évangélisation des développeurs/technique/produit pour désigner le type de travail plus proche du marketing produit (avantages, cas d’utilisation, soutien à la vente, FAQ). Nous utilisons le plaidoyer pour les développeurs pour nommer les personnes spécifiquement dédiées à la connexion personnalisée avec la communauté, à la collecte de rétroaction, au fait d’être le premier client et à la création de contenu utile.
Il existe de nombreuses façons d’intégrer les évangélistes des développeurs dans un organigramme organisationnel. Cela peut être confus, mais cela a du sens compte tenu de la vaste gamme de responsabilités qui sont souvent confiées aux évangélistes des développeurs. Pour les employeurs, les titres de poste importent moins que l’accomplissement du travail.
Dans les prochaines sections, nous examinerons certaines de ces responsabilités et les compétences dont vous aurez besoin si vous souhaitez devenir ou embaucher un nouvel évangéliste des développeurs.
Responsabilités d’un évangéliste développeur
“Des tactiques spécifiques, comme les webinaires et l’interaction avec les développeurs utilisant votre produit, ne sont qu’une partie d’une expérience DevEv réussie… la capacité à avoir un impact dans un rôle DevEv commence par la bonne mentalité.” – Medi Madelen Gwosdz et Ritika Puri
Tout comme les promoteurs et les professionnels des relations avec les développeurs, le travail quotidien impliqué dans l’évangélisme des développeurs varie largement. Certaines des responsabilités les plus couramment confiées aux évangélistes comprennent:
- S’exprimer lors de conférences
- Assister à des événements et les organiser
- Rédaction d’articles de blog
- Enregistrement de vidéos
- Superviser la présence des développeurs sur les réseaux sociaux
- Aider à annoncer les nouvelles fonctionnalités au public (souvent avec des spécialistes du marketing produit)
- Être à l’écoute des clients et fournir un retour d’information à l’équipe produit
Comme vous le remarquerez, bon nombre de ces responsabilités se chevauchent avec celles des défenseurs des développeurs. Comme ce rôle est encore relativement nouveau et que chaque organisation le traite différemment, il n’y a pas moyen d’éviter certaines intersections, mais j’ai tendance à voir les évangélistes des développeurs se concentrer davantage sur les efforts extérieurs et orientés vers le public.
Bien que leur rôle puisse sembler plus proche du marketing ou de la communication, les évangélistes des développeurs doivent toujours être techniques.
La clé pour établir la confiance avec les développeurs est de pouvoir comprendre leurs besoins et de faire partie de leurs communautés. Il est possible d’apprendre beaucoup à cet égard, mais les évangélistes les plus réussis ont généralement été des développeurs de logiciels par le passé.
Devenir un évangéliste des développeurs
Un développeur évangéliste est avant tout un traducteur. Quelqu’un qui peut expliquer la technologie à différents publics pour obtenir leur soutien pour un certain produit ou une certaine technologie. Il doit être quelqu’un de technique mais aussi capable de trouver l’histoire dans un message technique… Un bon développeur évangéliste peut enthousiasmer les techniciens à propos d’un produit en soulignant les avantages pour les développeurs qui utilisent le produit sur un pied d’égalité. – Christian Heilmann, Évangéliste Technique Principal chez Mozilla
Maintenant que vous savez quel type d’activités vous devrez participer, jetons un coup d’œil à certaines des compétences que vous devez avoir pour vous lancer dans l’évangélisme des développeurs.
1. Expérience technique
La plupart des évangélistes développeurs sont des généralistes solides en technologie qui ont travaillé pendant au moins 5 ans dans le développement de logiciels. pouvoir S’introduire sur le terrain sans avoir une tonne d’expérience dans l’écriture de code, plus vous êtes capable d’empathiser et de comprendre l’esprit d’un développeur, meilleure vous serez.
En ce qui concerne les compétences techniques que vous devriez acquérir, cela dépend.
La gamme des entreprises vendant des outils aux développeurs de logiciels est énorme – allant des plateformes CI/CD aux outils de visualisation de données à faible code – mais si vous vous spécialisez, vous pourriez avoir un avantage dans certains domaines. Si vous débutez en développement, je vous encouragerais à explorer Kubernetes et les entrepôts de données, car il semble y avoir un énorme besoin d’évangélistes du développement dans ces créneaux.
2. Compétences en communication
Apprenez à rédiger du contenu technique et à parler devant des développeurs. Vous pouvez commencer par écrire sur votre blog personnel et intervenir lors de rencontres locales, mais à terme, vous devrez aller plus loin. Si vous cherchez à acquérir davantage d’expérience en rédaction, n’oubliez pas de postuler à Draft.dev car nous rémunérons les ingénieurs logiciels pour rédiger du contenu tout en conservant une mention d’auteur.
3. Attitude positive/serviable
Finalement, vous avez besoin de la mentalité positive adéquate pour réussir dans l’évangélisation des développeurs. Vous allez rencontrer de la résistance de la part des utilisateurs, mais vous devez garder une attitude positive et vous concentrer simplement sur l’aide que vous pouvez apporter. Comme ce rôle touche parfois aux ventes, au marketing et au support, vous ne pouvez pas vous retrancher derrière l’excuse du “ce n’est pas mon travail” si vous voulez être un bon évangéliste des développeurs.
Embauche d’un développeur évangéliste
Maintenant, passons à la partie vraiment difficile : le recrutement.
Comme pour de nombreux postes dans ce domaine, le nombre de candidats qualifiés disponibles est faible. Parce que les meilleurs évangélistes développeurs sont souvent doués pour construire leur propre image de marque personnelle, ils sont souvent très recherchés par de grandes entreprises qui peuvent leur offrir de bons salaires.
Je vais cependant partager quelques conseils car c’est un rôle important à réussir :
1. Élargissez votre recherche
Le monde est vaste, mais de nombreuses entreprises concentrent encore leur recherche sur les États-Unis et (peut-être) l’Europe occidentale. En matière de programmation, cependant, les développeurs du monde entier sont compétents en anglais et très à l’aise de travailler avec des entreprises étrangères. Nos rédacteurs chez Draft.dev proviennent de plus de 40 pays et ce nombre ne cesse d’augmenter.
Vous devrez peut-être également rechercher des candidats non traditionnels pour constituer un bon vivier. Les personnes ayant précédemment travaillé dans la gestion de produits, la gestion de l’ingénierie ou le conseil ont souvent le mélange de compétences interpersonnelles et techniques dont les évangélistes développeurs ont besoin.
2. Définissez les attentes pour l’embauche
Étant donné que le rôle d’un évangéliste développeur peut varier de manière significative, les bons candidats se méfient des offres d’emploi vagues.
S’agit-il vraiment d’un rôle de vente ou de marketing ? Quel degré d’autonomie auront-ils ? Recevront-ils un encadrement et un mentorat ou devront-ils être autonomes ?
Plus vous pouvez être précis dans vos offres d’emploi, plus il sera probable que vous trouverez le bon évangéliste pour le stade de croissance de votre entreprise.
3. Attendez-vous à payer les tarifs des développeurs de haut niveau… ou plus
Un autre problème courant est que les entreprises pensent parfois qu’elles peuvent embaucher des évangélistes développeurs pour le taux de rémunération d’un professionnel du marketing. Cependant, étant donné que ces individus sont très spécialisés, ils demandent généralement un taux de rémunération similaire à celui des développeurs seniors, voire plus élevé.
Si vous n’avez pas le budget pour embaucher quelqu’un à plein temps, vous pourriez travailler avec une agence de marketing B2D comme Draft.dev pour aider à renforcer votre équipe. Nous sommes exclusivement axés sur la création de contenu technique pour les entreprises d’outils de développement et coûtons généralement beaucoup moins cher qu’un évangéliste développeur à temps plein.
Conclusion
L’évangélisation des développeurs est une partie importante du marketing auprès des développeurs. Que vous appeliez cela “évangélisation” (ou plaidoyer ou relations) ou non, vous avez besoin de personnes dans votre entreprise qui se concentrent sur la sensibilisation et la promotion de votre produit.
Si l’écriture de contenu technique fait partie de votre plan d’évangélisation, assurez-vous de prendre un rendez-vous. J’adorerais partager ce qui fonctionne actuellement et voir si nous pouvons vous aider à intensifier vos efforts de contenu.
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